Tuberculosis

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| |MANUAL DE CALIDAD |Código : MC 2010-001 |
| |CRESS BLANCO AVENIDA CERO ||
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TABLA DE CONTENIDO

ASPECTOS PROPIOS DEL MANUAL……………………………………………

OBJETIVOS YALCANCE………………………………………………….

EXCLUSIONES……………………………………………………………..

CONTROL DE MODIFICACIONES………………………………………

PRESENTACION DE LA EMPRESA……………………………………………

MISION………………………………………………………………………

VISION………………………………………………………………………

VALORES CORPORATIVOS…………………………………………….

ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL…………………………………….

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD……………………………………..

POLITICA DE CALIDAD………………………………………………….OBJETIVOS DE LA CALIDAD…………………………………………...

PROCESOS………………………………………………………………

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| |MANUAL DE CALIDAD |Código : MC 2010-001 |
| |CRESSBLANCO AVENIDA CERO | |
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ASPECTOS PROPIOS DE LAEMPRESA

OBJETIVOS Y ALCANCE

EXCLUSIONES

SERVIENTREGA CRESS BLANCO AVENIDA CERO Excluye de su sistema de gestión de la calidad, los siguientes numerales de la norma ISO 9001:2000

MODIFICACIONES

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| |MANUAL DE CALIDAD|Código : MC 2010-001 |
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Presentacion de la Empresa

Servientrega fue creada el 29 de noviembre de 1982 por los hermanos Luz Mary y Jesús Guerrero Hernández , oriundos de Jenesano Boyacá, que siendo empleados en empresas de Transporte de carga, detectaron la oportunidad de incursionar con soluciones quemejoraran los niveles de servicio para la categoría de documentos y paquetes.
Su evolución se ha estructurado por quinquenios a los cuales se les dio un nombre de acuerdo con la estrategia adoptada.

PRIMER QUINQUENIO - “Gestación”
(1982 - 1987)
Servientrega inicia operaciones con tres envíos diarios bajo la modalidad de “entregas en 24 horas”, entre las ciudades de Bogotá, Cali y  Buenaventura.  Lossocios fundadores supervisaban personalmente la operación para que las misivas y encomiendas llegaran a su destino sin inconvenientes y en forma oportuna.  Para este fin utilizaron empresas de transporte de pasajeros intermunicipal.
Gracias a la calidad del servicio y a la confianza de los clientes rápidamente, la operación se expandió a las ciudades de Medellín,...