Tunosa

Diagnóstico de la Situación
Introducción:
A principios de 2007 el director y propietario de TUNOSA contrató como subdirector industrial a Fermín Laburu con 8 años de experiencia en gestión de calidad en uno de los Grupos industriales más importantes de España.
A pesar de la coyuntura favorable del mercado, las ventas estaban bajando y faltaba liquidez, por lo que resultaba una dificultad parala expansión y las nuevas inversiones.
Fermín contrató a un equipo de consultores para diagnosticar el estado de la empresa y para que propusieran mejora.
Situación Actual:
Proceso Productivo:
Cuando el material es negro, el primer proceso es el decapado o eliminación del óxido de la chapa. Se vende bobinas ya decapadas.
Solución: Comprar bobinas ya decapadas para la fabricación de losproductos decapados y comprar bobinas en negro para los productos que se venden de dicha forma y ahorrar en líneas de producción de decapado.
Las bobinas se cortan en distintos tamaños dependiendo del ancho del tubo a fabricar. Se procesan por las máquinas de fabricación de tubo, se sueldan y se les da la forma definitiva.
El valor añadido del proceso es muy pequeño (20%). La unidad de venta delsector es el paquete que equivale a 1 Tonelada de tubos. Producir 1 paquete terminado desde la materia prima, se tarda 2 horas de maquina en marcha.
El Mercado:
Dos grupos de clientes:
Los almacenistas compran a fábricas paquetes, almacenan los tubos y venden los tubos pro separado.
Los clientes directos son fábricas de muebles, productos para automóviles, etc.
Sector con características demadurez, aunque creciente por construcción viviendas y otras nuevas aplicaciones. Competidores estables y no aparecen productos sustitutivos.
Tunosa es líder del mercado por su gama más completa que la de los competidores, aunque no cubre todas las necesidades de sus clientes. Fabricante generalista que se destaca por su servicio y orientación comercial más que por su calidad. La mayor parte de sufacturación es a grupos de compra y grandes almacenistas.
Competidores más especializados en sus gamas.
Criterios de Compra de los Clientes:
El tiempo como factor decisivo a la hora de seleccionar suministrador. Los almacenistas gestionan conjuntamente ventas y compras para no aumentar sus costes de existencias.
Almacenistas:
Se quejan de los tiempos de distribución del producto y de los pedidosmínimos.
La importancia de la gama completa.
La calidad de los productos dependen de la fábrica que los fabrique.
Clientes directos:
Realizan las compras de forma centralizada, bajo condiciones anuales y pedidos mensuales bajo una demanda muy simétrica mensual (unos 100 tons mes en el cliente ejemplo) y con un plazo de entrega de entre 15 a 25 días.
100 tons a 1 tons cada 2 horas = 200horas que a turno doble se tardarán 12.5 días a turno simple 25 días.
Se exige stock de seguridad y fábricas visitables. A medio plazo se exigirán normas de Garantía de Calidad ya que su política es la de aumentar la calidad de sus productos. Para ello necesitan homogeneidad del producto.
Diversificarán su gama y aumentando referencias.
Solución: Homogeneizar los productos que salgan de Tunosamediante la implantación de procesos de calidad y de compra de las materias primas. Se aumentarían los costes de producción pero también aumentaría el valor añadido al proceso y con ello el precio de venta del producto.
El Grupo Tunosa:
Dos fábricas:
- Tunosa: Más antigua y cabecera de grupo. Capacidad productiva:
o 1 línea de decapado 80.000Tn/año.
o 3 líneas de corte 125.000Tn/año
o 7máquinas de fabricación 125.000Tn/año
o Depósito para productos acabados
- Tortellá: Se instaló en Gerona con la idea de importar materia prima de Francia e introducirse en el mercado español. Capacidad productiva:
o 1 línea de corte 30.000Tn/año
o 1 máquina de fabricación 35.000Tn/año
o Depósito para productos acabados
Los Sistemas de Gestión de Tunosa:
• Sistema de Control de Gestión: sistema...