Tweeter Etc

Caso: Tweeter etc.

1. Desde un punto de vista objetivo, Tweeter parece tener un precio competitivo ya que ofrece sus productos a un importa similar al de otras cadenas de venta de artículos desonido y video. Sin embargo, si lo vemos subjetivamente o sea si observamos lo que piensan los consumidores, podemos notar que esa población considera Tweeter es uno de los lugares más caros. Estasensación se generó debido a que la empresa sólo vende productos de media y alta gama y lo hace ofreciendo un excelente servicio al cliente. Así se generó la idea en los compradores de que era un lugarcaro cuando, en realidad, no hay datos objetivo en cuanto a precios que avalen esta noción.

2. Sus principales clientes son los preocupados por calidad/servicio. Este segmento representa un 10% delmercado total, del cual Tweeter cuenta con 70% y el cual no debe descuidar ya que es el que mejor compatibiliza con las necesidades de éstos. Pero dado que ya cuenta con alto market shara en esesegmento, si quisiera adquirir aumentar sus ventas, podría pensar en reforzar su posición en el segmento de cazadores de precios, en el cual Tweeter todavía tiene mercado por ganar y parece poderatender las inquietudes en cuanto a una buena relación precio calidad. Los consumidores cómodos y de nivel inferior son los que parecen estar algo fuera del alcance de Tweeter al no contar con laescala del negocio ni la diversidad de productos para atender sus necesidades.3. Los clientes compran este tipo de productos en ofertas de fin de semana que se publiquen en los diarios locales. Sin embargo, los consumidores...