técnica de las 5 S

CAPITULO 1.- ASPECTOS METODOLÓGICOS.

1.1 Justificación.
Este proyecto se llevará a cabo mediante la implementación de la técnica de las 5 s, la cual le dará a las oficinas administrativas de la subdelegación del IMSS, la optimización de espacios y recursos utilizados para poder llevar de una forma adecuada brindando una limpieza, eficiencia y eficacia en todos sus procesos y serviciosque se ofrece en dicha dependencia.
































1.2 .- Objetivos


1.2.1 Objetivos Generales
Dar a conocer los beneficios que se obtendrán con la aplicación de la técnica 5”S” y así la organización reconocerá la importancia de generar un ambiente laboral adecuado para lograr el bienestar de las personas, la prestación de servicios decalidad y la satisfacción de los usuarios internos y externos ya que es una oportunidad de crecimiento profesional pero sobre todo personal.


1.2.2 Objetivos Específicos

Estudiar el efecto que genera las 5”S” en las oficinas administrativas del Instituto Mexicano del Seguro social subdelegación Tuxtepec Oaxaca.

Incrementar la productividad personal.


Eliminar desperdicios.

Evitaraccidentes

Optimizar espacios

Incrementar la velocidad de mejoras en los procesos.


Mejorar el ambiente laboral.

Crear cultura y filosofías de calidad en todo el personal y en áreas.



1.3.- Caracterización del Área.
Se nos fueron asignadas las oficinas administrativas de la subdelegación del IMSS de la ciudad de Tuxtepec, Oaxaca para llevar a cabo la aplicación de la técnicade las 5 s. comenzando la aplicación de dicha técnica en las oficinas de cobro y consecuentemente pasando por papelería, departamento de emisiones y pago oportuno y pasillos y así posteriormente abarcar cada uno de los departamentos de la subdelegación en general




















1.4.- Organigrama General de la Organización














1.5.-Identificación del Problema.
Hoy en día se cree que no se invierte el tiempo y el dinero suficiente en localizar herramientas importantes para el ser humano, todo esto debido a que no se tiene la precaución de tenerlos en un lugar fijo, conocido por todos, para ser localizados rápidamente cuando se requieran; estos sucede en los hogares, suena lógico que en el área laboral ocurra algo similar, sobre todoen áreas comunes y difíciles donde nadie se responsabiliza de conservar la ubicación y localización de las cosas.
Las 5 ”S” es una técnica de mejora continua que nos permite ayudar en la implantación de sistemas de calidad y debe ser apoyada con el pleno convencimiento y participación de cada una de las áreas , En las oficinas administrativas del Instituto Mexicano del Seguro SocialSubdelegación Tuxtepec Oaxaca se carece de una estructura y es por ello que es importante esta técnica ya que será el ejemplo a seguir para que el servicio que se otorgue sea de calidad, apoyándose en la manera de aprender haciendo, deberán facilitar equipos tecnológicos vanguardistas (computadoras) y hacer una inversión en materiales como madera, revisteros , escritorios ,gavetas etc.
Como resultadose desocuparán muebles (libreros, archiveros, etc.), se abrirán espacios, se localizarán materiales excedentes en los distintos departamentos, se reducirán tiempos muertos y actos inseguros además beneficia de manera directa e inmediata al trabajador y por consecuencia al cliente/usuario de los servicios que ofrece la organización.
La creatividad del personal se mostrará de forma natural alpermitirles hacer las cosas de la manera que para ellos sea más fácil ,ya que son los que mejor conocen sus necesidades en las distintas áreas de trabajo, esto los hará sentirse orgullosos del cambio en que participan.









1.5.1.- Planteamiento del Problema
Cuando una unidad administrativa no cuenta con los sistemas de calidad tiene una deficiencia en el sentido profesional y...