Técnicas de comunicación a nivel técnico "mis habilidades sociales"

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A NIVEL TÉCNICO

MIS HABILIDADES SOCIALES

Parte A.

1. Lea el siguiente caso:

Fidel se encuentra en una reunión social que ha organizado la empresa para festejar el aniversario de su fundación. Cuando llega al salón de la reunión se desplaza con la cabeza baja y prefiere pasar desapercibido sin saludar a nadie, buscando un lugar aislado para poder ubicarse. Unavez ubicado a un lado del salón, se encuentra con su jefe quien lo quiere presentar a las directivas de la empresa, pero Fidel se sonroja y escasamente levanta un poco el seño para responder al saludo. Su mano suda y por esta razón las esconde detrás de su cuerpo; por unos instantes siente que el mundo se desmorona a sus pies. Su jefe evidencia lo que le está sucediendo y le indica que continuédisfrutando de la reunión.

2. De acuerdo a lo anterior esto responda:

• ¿Cuáles habilidades sociales están fallando en Fidel?

• El saludo
• La presentación
• La cooperación

• ¿Cómo podría apoyarle para fortalecerlas? Exprese por lo menos tres recomendaciones

• El saludo. Para mejorar el saludo, le recomiendo que piense en la cortesía y que asista a reuniones oconferencias, en las cuales observe y analice qué personas saludan y quiénes no, y cuál es la reacción de los demás ante estos hechos; quizá así comprenda la importancia del saludo y encuentre métodos para utilizarlos en su propia comunicación interpersonal.
• La presentación. Para mejorar la presentación le recomiendo que asista a conferencias, pues es una forma de observar como las demás personasse presentan y así es posible que él adquiera sus propias habilidades para presentarse.
• La cooperación. Para mejorar la cooperación le recomiendo que trate de desarrollar su intuición, de modo que analice a sus interlocutores y pueda entender y aportar positivamente a la comunicación.

• Frente a las habilidades sociales cómo se encuentra su comportamiento

|Habilidades|Frecuencia |
| |Excelente |Buena |Regular |Deficiente |
|Presentarse |  | X |  |  |
|Cortesía y Amabilidad | X|  |  |  |
|Despedirse |  |  | X |  |

• ¿Qué acciones emprenderá para ir mejorando estas habilidades? Señale por lo menos tres acciones

Para mejorar mí saludo y mi despedida: Leer, hablar con personas y buscar pordiferentes medios expresiones que me permitan comunicarme en forma más fluida, pues se que mi mayor error, por ejemplo al saludar, es que muchas veces solo digo: “Hola”, y siento que eso no es adecuado porque es cortante y quizá no se recibe con mucho agrado

Para mejorar mi presentación: Asistir a conferencias y observar como se presentan las personas para así adquirir habilidades para mipropia presentación. Además puede ser interesante realizar ensayos frente al espejo, de modo que pueda encontrar buenas expresiones y gestos corporales que me animen a mejorar frente a mi misma y frente a los demás.

2. Describa cuales son las barreras más frecuentes que se presentan cuando usted es emisor y cuando es receptor? Analice de acuerdo a su vida diaria y demuestre a través de un ejemplo.Justifique su respuesta.

COMO EMISORA:

• Hablo de muchas cosas al tiempo.
A veces, cuando estoy conversando con alguna persona con quien no he tenido contacto en cierto tiempo, comienzo a preguntarle acerca de cómo se encuentra, de su familia, etc.; pero de un momento a otro me da por preguntarle acerca de lo que piensa de la situación política, de los sucesos actuales del...