Técnicas de comunicación y negociación efectiva





















Materia: Técnicas de Comunicación y Negociación Efectiva
Título: La negociación en el ámbito profesional










La negociación en el ámbito profesional


Desde la historia es importante destacar los cambios que han impactado en cuanto a comunicación efectiva dentro de las organizaciones. En la actualidad la tecnología es unaherramienta esencial en cuanto a calidad de comunicación, ya que por su acelerado avance ha creado dependencia demanda de profesionistas mejor capacitados y capaces de enfrentar cambios que se vean reflejados en beneficios para las propias organizaciones. Estos cambios han impactado de manera considerable a nivel gerencial, las forma de implementar cambios y manipular situaciones críticas en unaorganización son cualidades que se requieren para el lograr metas especificas buscando el mayor beneficio a través de lo que llamamos "negociación".
"La negociación es un proceso de comunicación dinámico en el cual dos o más partes intentan resolver diferencias y defender intereses a través del diálogo con el fin de lograr una solución o un acuerdo satisfactorio."
Con el concepto claro de negociaciónpodemos argumentar que todas las personas hacen negociaciones; en el ámbito profesional esto se ve reflejado un el buen funcionamiento y éxito en una organización. Hablando a nivel profesional. las negociaciones se llevan a cabo de manera formal, comprometida y responsable. Los profesionales requieren de cualidades particulares en la forma que se comunican y ser capaces de llevar a cabo una buenanegociación que les dará la facilidad de lograr una negociación efectiva,, entre ellas resolver conflictos, acordar un proyecto ó llevar a cabo una compra/venta de bienes o servicios.










La negociación se clasifica en Distributiva o Integrativa, sólo por diferenciar el propósito y forma de llevarla a cabo. Sin embargo la negociación se práctica la mayor parte dl tiempo al buscaruna interacción con otra persona en busca de algo. Entrando en detalle en el desarrollo de la negociación podemos definir las siguientes etapas.

Preparación, en esta etapa se presentan dos aspectos:
Los aspectos técnicos, en los cuales se hace el desarrollo de la estrategia que se estará manejando durante la negociación, en esta parte se requiere tener claridad en la información que se estarámanejando y la que no se tiene que comentar. En esta etapa también se construyen los argumentos, la forma en la que se va a indagar sobre los objetivos y los argumentos de la parte contraria.
Los aspectos mentales, en estos se lleva a cabo la preparación mental y concentración en el transcurso de una negociación, en esta parte se requiere total enfoque en la información que tenemos, la seguridadque reflejamos durante la discusión.
Discusión o desarrollo, en esta etapa es donde se lleva a cabo el dialogo en la que las dos partes expresan sus argumentos, es el momento en el que se debe tener mucha atención a la información que se obtiene pero también a las expresiones no verbales. En esta etapa se llevan a cabo las tácticas de negociación, en las que se reflejarán de acuerdo al logro denuestros objetivos.
Cierre, en esta etapa se define de manera clara la solución, confirmando la decisión final de ambas partes.
Acuerdos, en esta etapa se elabora el documento o resumen de los puntos tratados y se discute alguno si es necesario, este documento dará la formalidad a los acuerdos y condiciones para ambas partes. Este documento debe estar firmado para su mayor formalidad.


Eneste documento expondré el desarrollo de una negociación para el análisis y comprensión de sus etapas, este es un proyecto de desarrollo de software (punto de venta) para un negocio de venta de ropa.

Preparación,
Elaboración de una presentación en los que se detallarán de manera ilustrada los componentes del sistema
Definir tiempos de entrega atractivos para el cliente
Definir opciones y/o...