Técnicas De Recolección De Informacion

RECOLECCION DE INFORMACION

Identificación de técnicas de recolección de información, para ellos debemos seguir los siguientes pasos:
PRIMER PASO:
Identificación del producto o necesidad, esimportante tener siempre como referente las estrategias, acciones y políticas del cliente,
Es necesario tener definido las necesidades del cliente
Quien dice que información se debe recoger es elproducto o necesidad.

SEGUNDO PASO:
Es necesario hacer una definición de necesidades de información y técnicas de recolección
Registrar los insumos para saber qué información se debe recolectar, dondeencontrarla y cómo hacerlo

I. OBSERVACION
La observación es un examen sobre los sujetos, objetos y hechos y debe tener las siguientes características
- Definir claramente los objetivos que sepueden definir
- Prever la elaboración o acción de instrumentos o soportes con los que se recogerán datos
- Es importante contrastar la información con otros observadores implicados en el mismoproceso
- Es fundamental realizar la anotación escrita de forma inmediata,

TIPOS DE OBSERVACION
PARTICIPANTE
Donde el observador está integrado al grupo o proceso que debe observar
NO PARTICIPANTEDonde el observador es ajeno al proceso, se mantiene al margen de las actuaciones del mismo de las relaciones y no tiene relaciones con sus miembros.

II. ENTREVISTA
Conversación intencional,que permite obtener ciertos datos que no se podrían obtener por escrito, debido a diversos motivos (profesional, confidencial, afectivo)
Ventajas:
• Hay posibilidad de aclarar datos,
• Posibilidadde captar la actitud del entrevistado
• Lograr profundidad en respuestas obtenida
Desventajas:
• Tiempo y dedicación para su preparación y ejecución
• Preparación previa para una correctarealización
• Sesgo de la información
• Información poco veraces, pero acomodadas a la respuesta
Condiciones:
• Definir claramente objetivos
• Delimitar información que se desea conseguir
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