Tecnicas de recoleccion de informacion

TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION

JORGE ARMANDO BUITRAGO RAMIREZ
DIEGO MEDINA RODRIGUEZ
ILDEBRANDO MORA
CESAR AUGUSTO MORENO LESMES
MIGUEL ANGEL USECHE PEREZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION
BOGOTA D. C
201
INTRODUCCION

El presente documento es un trabajo de investigación desarrolladoen la comercializadora xxxxxxxx como primera etapa en el diseño y desarrollo de un software que permita administrar y controlar los procesos de distribución y ventas mediante interfaz móvil para el sector comercial.
En el siguiente trabajo se describe la metodología de la recolección de información que es la primera etapa en el desarrollo de dicho software. También se adjunta el análisis de lainformación recolectada utilizando para ello los métodos de entrevista y observación.

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un Sistema de Información de interfaz móvil con la finalidad de controlar los procesos administrativos, de ventas e inventarios, también podrá tener control oportuno de la información de sus clientes y proveedores potenciales para distribuidoras de productos, Este proyecto deinnovación es desarrollado para crear nuevas estrategias y formas de mejorar el desempeño de distribución de una manera organizada y eficaz. Incrementando la rentabilidad de la comercializadora mediante aplicaciones móviles en tiempo real.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
* Identificar las necesidades de información del cliente, teniendo en cuenta las políticas para la venta y distribución de productos.* Aplicar estrategias y análisis para implementar un sistema de información, de acuerdo con los requisitos que se identifiquen aplicando metodologías que permitan modelar un concepto la solución informática.
* Diseñar la arquitectura del software, el prototipo del sistema de información de interfaz móvil a partir del análisis de las características y las funcionales de acuerdo a losrequerimientos y necesidades de la distribuidora
* Administrar de manera eficiente los datos históricos del cliente identificando ingresos y egresos de manera automática recopilando datos sobre los productos que se encuentran en almacén o en distribución.
* Implementar estrategias de integración que permitan mantener una comunicación entre las diferentes aéreas para atender así lasnecesidades de información que solicite el administrador y que ayude a una mejor toma de decisiones.

9. RECOPILACION DE LA INFORMACION

La tipología de investigación utilizada para desarrollar este proyecto va encaminada a la entrevista y la observación. Entrevista a usuario finales (área de ventas, área de almacenamiento y bodega y área de distribución). Este tipo de investigación permite entenderlos procesos de negocio, sus necesidades y requerimientos. Como estrategia para el levantamiento de información se ha manejado información pre-entrevista selección de entrevistados y desarrollo de cuestionarios para la correcta conducción de la entrevista, los cuales ayudaron a descubrir eficazmente los requerimientos de la comercializadora.

9.1 ENTREVISTA

Esta técnica consiste en unintercambio de información que se efectúa cara a cara a través de preguntas que propone el analista, los analistas pueden conocer datos que no están disponibles en ninguna otra forma, quienes responder pueden ser gerentes o empleados los cuales son usuarios actuales del sistema.

9.2 OBSERVACION

Es un examen atento que se realiza sobre sujetos, objetos y hechos para conocerlos mediante laobtención de datos que de otra manera seria imposible de alcanzar. Consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo, como técnica de investigación, la observación tiene amplia aceptación científica. Los sociólogos, sicólogos e ingenieros industriales utilizan extensamente esta técnica con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como miembros de la organización. El...