Ubuntu

RESEÑA CRÍTICA
SEMINARIO DE ACTUALIZACION

Nombre completo del estudiante:
DONNA SHARLYN RODRIGUEZ SALDAÑA
Perfil del estudiante: (Describa brevemente su formación académica, especialidad, experiencia laboral y cursos dados.)
Graduada de Bachiller en Ciencia y Letras con Énfasis en Gestión Empresarial en el Colegio Bilingüe Saint Georges en el año 2004 y Estudiante actual de laLicenciatura de Administración de Finanzas. Actualmente laboro para BBVA (Panamá) desde hace ya 4 años para la cual me desempeño como Oficial de Crédito para Banca de Consumo.
Contenido (Representa la cita bibliográfica de la obra).
Título de la obra: UBUNTU
Autor (es): STEPHEN LUNDIN (Autor de Fish!) y BOB NELSON (Autor de 1001 formas de recompensar a los empleados)

Fecha de la obra: JUNIO DE 2010Número de páginas: 153 PAGINAS

¿Dónde se editó?: EDICION ORIGINAL EN INGLES – NEW YORK; EDICION PARA AMERICA LATINA – BOGOTA, COLOMBIA Casa editorial: EDITORIAL NORMA, S.A.
Resumen (Presente en esta sección el o los contenidos fundamentales de la obra en forma selectiva y condensada).

UBUNTU es una filosofía de vida individual pero para beneficio de todos, dicho esto el libro antesdescrito relata cómo esta filosofía es utilizada dentro del entorno laboral específicamente del Centro Financiero BullsEye, empresa que cuenta con una gran cadenas de ventas al por menor donde se vende cualquier articulo imaginable para el hogar, igualmente puede alquilarlo, hipotecarlo o asegurarlo; pero este libro basa su historia específicamente en el Departamento de Crédito a cargo de JohnPeterson empleado de intachable trayectoria dentro de la empresa y el cual fue recientemente ascendido para ocupar el cargo de Gerente en este departamento, por su falta de experiencia en el ámbito gerencial John comete una serie de errores con el personal a su cargo que al cabo de unos meses se ve afectado por el servicios que brinda su departamento dentro de la empresa, la falta de motivación parahacer bien su trabajo por parte de los empleados a cargo de John y la falta de respecto son los principales problemas dentro del departamento, las solicitudes de crédito que salen llevan constantes errores y tienes que ser devueltas una y otro vez, dilatando el tiempo de respuesta para el cliente y afectando igualmente a otros departamentos dentro de la institución, es cuando los superioresdecides intervenir debido a las múltiples quejas presentadas; John aún no se ha dado cuenta de cuál es el problema que tiene en su departamento pero tampoco está acostumbrado a quedar mal ante sus superiores y en una conversación con ellos promete terminar el trabajo atrasado los fines de semana, John evidentemente afectado por problemas personales (la salud de su papa es algo delicada y el poco tiempoque le dedica a su esposa e hija ya empieza a traerle problemas en la casa) indica a sus superior que excusen sus descuidos pero que personalmente completara las solicitudes pendiente, pero ellos están seguros que esto no resolverá el problema permanentemente. Es aquí cuando entra a la historia Simón para mí el verdadero protagonista, un joven Sudafricano que había decidido dejar todo en su paíspara venir a los Estados Unidos para completar su Maestría de Administración de Empresas junto con su esposa Sara.
John tal como lo prometido, se presenta en el trabajo cuando todos disfrutan de un fin de semana largo, llega a la oficina donde se dispone a completar las solicitudes erradas que fueron devueltas por el mal trabajo de su equipo y al llegar se encuentra con Simon, uno de sus mejoresempleados dentro del departamento sus carpetas eran las únicas que no habían sido devueltas con error y esto era algo que no solo lo sabía John si no también los superiores de John pero Simon por error escucho la conversación entre John y sus superiores donde John indicaba que el completaría el trabajo el fin de semana, Simon luego de salir ese viernes de la oficina por su cultura no podía...