Un Buen Servicio Al Cliente

Consejos para brindar un buen servicio al cliente

Recomendaciones para brindar un buen servicio al cliente:
Mostrar un trato amable y cordial
Debemos siempre mostrar un trato amable y cordialcon todos nuestro cliente, hacerle notar que estamos para servirlo, que estamos interesados en su satifacion, pero mostrando un interés genuino
que no sea forzado ni artificial, pues al cliente suledarse cuenta de ellos, y puede molestarlo o incomodarlo.
Dar un buen servicio o atención a todos los clientes
Debemos procurar brindar un buen servicio a todos y cada uno de nuestro clientes, nosdebemos tener prejuicio con algún cliente, pues no existen los clientes pequeño , a todos se le debe tratar por igual.
Brindar un trato personalizado
Siempre que nos sea posible debemos procurarun trato personalizado con el cliente, debemos hacerlo, sentir único, especial. Para ello, podemos ,por ejemplo,crear una base de datos de las preferencias, de nuestro cliente, de modo que podamosbrindar le un producto o servicio especial que se satifaga a dichas preferencias particulares.
Capacitar y motivar al personal
Todo nuestro personal debe estar capacitado en brindar un buen servicio oatención al cliente,desde la persona en cargada de la puerta del negocio,pasando por la secretaria ,hasta llegar al gerente general.
Nunca decir "no"
Y, por ultimo ,nunca debemos de decir "no"cuando un cliente nos pida algo ,debemos estar dispuesto a hacer excepciones y no cenirnos mucho a las reglas, por ejemplo, no debemos decir que solo aceptamos un determinado tipo de moneda ,que al menúde nuestro restaurante no pueda ser alterado.
Siempre debemos estar dispuesto a aceptar cualquier pedido del cliente, pero siempre decir un "si" que suene convincente ,sin mostrar duda alguna .En caso que el cliente nos pida algo que no tenemos ,no responder que no lo tenemos ,sino decirle, por ejemplo: "por ahora no lo tenemos pero pronto se lo vamos a conseguir".

Practica
De...