Un Caso De Cambio

Páginas: 3 (610 palabras) Publicado: 5 de febrero de 2013
UN CASO DE CAMBIO

ADECUA POND’S SU ESTRATEGIA DE NEGOCIO

"Cambia a más del 80% de su personal después de la venta al Grupo Unilever para adaptarse al mercado".

La empresa Pond's decidiómodificar su estrategia de negocio mediante la actualización, rediseño y revisión de sus procesos y procedimientos para adecuarlos a las nuevas y cambiantes exigencias del mercado y de los clientes.Los directores de ventas de la compañía y de la firma consultora Andere y Asociados que auxilió a Pond's en el diseño de la nueva estrategia, sostienen que la compra de ese negocio por parte del GrupoUniveler produjo un cambio integral en la empresa: "Lo que se produjo en la empresa fue un cambio organizacional muy grande que llevó a que más del 80% del personal que estaba antes de la compra ya noestuviera después de concretada la adquisición",comentó el director de ventas de la compañía.

Dos años y medio después de la venta, se llevó acabo un amplio proceso de desarrollo del perfil delpersonal para adecuarlo a la nueva realidad competitiva de la compañía, con el fin de mejorar su posición en el mercado y enfrentar una serie de ventajas de sus competidores.

Gran parte del efecto delprograma de calidad se manifestó en la reducción de costos, los cuales nunca superaron el 10% de las ventas: "La nueva cultura de trabajo que se derivó de la venta de la empresa, tuvo en el personalque ya laboraba para ella desde hace tiempo, un efecto contrario a lo esperado, debido a que la nueva organización no logró cumplir con sus expectativas" dijo el director de ventas.

De esta forma,la compañía se vio obligada a llevar a cabo un proceso amplio y profundo de revisión de los procesos claves del negocio, tales como logística y ventas, en los que se impulsó el trabajo en equipo pormedio del cambio de mentalidad de los trabajadores. Además, uno de los factores que les permitió realizar un cambio rápido y profundo de sus estructuras de negocios, fue la transformación que...
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