Unidad 2 Proceso Administrativo

1. Investigación.
a. Selecciona una empresa de cualquier área económica.
b. Investiga cuál es su misión, visión, estrategia y objetivos.
c. ¿Qué te dice de la empresa cada uno deestos elementos? Complementa el siguiente cuadro.
|Elementos de la planeación |Descripción |
|Misión|Lograr la satisfacción de nuestros clientes, empleados, proveedores y accionistas a través de una |
| |participación en el mercado que asegure nuestrapermanencia, aunado a una mejora continua en nuestra|
| |atención y servicio mediante una capacitación profesional y constante de nuestro personal. |
|Visión|Ser la concesionaria líder en nuestro mercado, comprometidos con la comunidad creando una fuente de |
| |trabajo y satisfacciones a largo plazo procurando lasinnovaciones en el servicio y productos para |
| |atender mejor a nuestros clientes. |
|Estrategia|En la empresa Autos Valle SA de CV se propone trabajar por medio de procesos que permitan medir |
| |mensualmente el cumplimiento de los objetivos planteadospara poder ir tomando las medidas |
| |necesarias para mejorar las áreas de oportunidad que resulten de las revisiones. |
|Objetivos|831 Ventas de autos nuevos, $ 21,600,000.00 de facturación en el área de post venta, calidad en |
| |ventas del 90%, calidad de servicio de 89% calificado porplanta |

d. ¿Cómo influyen estos elementos en la empresa?
a. En la empresa Autos Valle SA de CV es una agencia de autos, estos objetivos...