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3.1 Generalidades
La cobranza es el proceso formal de presentar al girado o documentos para que los pague o acepte; letra de cambio, documentos de embarque u otros títulos de valor.
Conjunto de actividades, que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente. Una actividad que se lleva a cabo en una serie de etapas para producir un resultado específico o un grupocoherente de resultados específicos.
Dentro de las operaciones de servicio las instituciones de crédito y principalmente los bancos de depósito están facultados para recibir a la clientela, documentos para su cobro, mediante una comisión que resulta atractiva para los clientes en comparación con los que estos gastan haciéndola a través de sus cobradores; además el factor psicológico es determinantecuando interviene una institución de crédito, se ha demostrado que el público se preocupa por mantener una imagen favorable ante los bancos y de esta manera se logra menor porcentaje de cuentas incobrables y menores gastos de administración por concepto de cobranza
Cuando el banco efectúa el cobro de los documentos, generalmente lo acredito a la cuenta de cheques del cliente, una vez deducida lacomisión correspondiente. Los saldos de estas cuentas representan el importe de todos los documentos cuyo cobro gestiona la dependencia.
Estas cuentas no solo se mueven con los importes totales de los documentos, por los abonos no se hacen movimiento alguno. La cobranza puede ser plaza o fuera. La cobranza tiene como fin efectuar los cobros de créditos concedidos
3.1.1 Conductos decobranza
A través de cobradores: la cobranza a través de cobradores es así por decirlo la más perfecta pues quien a realiza esta o debería estar capacitado para llevarla a cabo de esta tarea. El cobrador es una persona de clave dentro de las empresas ya que por sus manos pasan casi todos sus recursos financieros, sin embargo, no suele apreciarse debidamente su trabajo. En nuestro medio el cobradorsuele ser recogedor de cheques y de abonos, no llevándolo a cabo una adecuada labor de cobro, simplemente se presenta con el cliente pregunta si hay pago, si lo hay firma de recibido o bien recibe el abono, pero en caso negativo se retira y va a visitar a otro deudor esta actividad no es de un cobrador profesional.
Por medio de abogados: excepto que la cuenta o el documento por cobrar sea de elevadomonto o que la empresa cuentes que con propio departamento legal, la cobranza a través con los abogados es, en general un fracaso ya que resulta sumamente lenta la prestándose algunos de ellos a servir no a su cliente sino al deudor de ahí que son muchas las empresas que optan mejor por llegar a arreglos amistosos con los clientes o bien perder l dinero antes que poner un asunto en manos de unabogado.

3.1.2 Políticas de Cobro
La política económica se refiere a las acciones que los gobiernos adoptan en el ámbito económico. Cubre los sistemas de fijación de tasas de interés y presupuesto del gobierno, así como el mercado de trabajo, la propiedad nacional, y muchas otras áreas de las intervenciones del gobierno en la economía.
Estas políticas son a menudo influidas por lasinstituciones internacionales como el Fondo Monetario Internacional o el Banco Mundial, así como las creencias políticas y las consiguientes políticas de los partidos.
Tipos de política económica
Casi cualquier aspecto del gobierno tiene un aspecto económico y así muchos términos se utilizan. Un ejemplo de algunos de los tipos de la política económica son:
La política macroeconómica de estabilizacióntratan de mantener la oferta de dinero cada vez mayor, pero no tan rápido como para provocar inflación excesiva
La política comercial se refiere a las tarifas, los acuerdos comerciales y las instituciones internacionales que los rigen
Las políticas destinadas a generar crecimiento económico
Las políticas relacionadas con la economía del desarrollo
La redistribución del ingreso, la propiedad, o...