Unidad I









































INTRODUCCION

En las teorías de la administración hemos oído hablar de los diferente estudios que existen con relación al Capital humano, desde el enfoque clásico, cuya idea del hombre es considerarlo como un "engrane" más de la máquina, pasando por las teorías humanistas, cuyo centro de estudio es el "individuo", hasta llegar a las teorías recientes dela administración, en las que se denota cierta preocupación por lo que rodea al hombre, por su desarrollo dentro de la empresa, por el buen trato, por la comunicación en relación con los grupos informales y por el desempeño óptimo de sus tareas en el cumplimiento de las metas de la organización.
La importancia de medir el desempeño humano dentro de la organización está dada por la evaluación deldesempeño y las recompensas a los empleados. Lo que contribuyen a generar un clima de realización cuando éstos se disponen a prestar un servicio de calidad extraordinaria. El personal sabe que será evaluado de acuerdo con la forma en que desempeñen su función y que vale la pena desempeñarla bien.








Técnicas
Técnica se puede definir como un conjunto de procedimientos que son aplicados a unatarea en específico teniendo como base conocimientos ya sea de ciencia o arte, para luego así arribar a un resultado.
Eficiencia
Según el Diccionario de la Real Academia Española, eficiencia (del latín eficiencia) es la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado, la eficiencia también se puede definir como el cumplimiento profesional de una labor correcta,brindando tranquilidad a su directivo y a su organización y ganándose así la confianza de los mismos.
Medidas
Una medida también puede ser una disposición, una normativa o una decisión. Son los sistemas de calificación de cada labor. Deben ser de uso fácil, ser confiables y calificar los elementos esenciales que determinan el desempeño. Las observaciones del desempeño pueden llevarse a cabo enforma directa o indirecta. En general, las observaciones indirectas (exámenes escritos, simulaciones) son menos confiables porque evalúan situaciones hipotéticas.
Evaluación
Es un proceso dinámico donde la organización procede a la utilización de herramientas donde dé a conocer sus rendimientos, logros o debilidades; para luego reorientarse y focalizarse o visualizar opciones positivas que beneficiena la empresa.


Valoración
Se puede definir como valoración a la práctica de asignar aquel valor económico a un bien o servicio con la finalidad de ubicarlo en el mercado de compra y venta; según una economía de mercado, las cosas se valoran según un juego libre entre la oferta y la demanda, con mayor demanda y menor oferta a menor precio y menor demanda y mayor oferta a mayor precio
PerspectivaEl termino perspectiva desde el punto de vista administrativo se define como, el mirar, observar, determinada situación en la organización y analizarla en el momento presente tomando como referencia el pasado.
Metodológico
Se refiere al conjunto de procesos o caminos que son utilizados en un plan de investigación de la organización para alcanzar un objetivo u objetivos que necesite la empresa.Evolución
La evolución es el proceso de cambio que tiene la organización ya sea por el transcurrir de los años o por la ampliación de la misma, el cual puede ser beneficioso a ésta.
Técnica de Medición de Desempeño
Las técnicas de medición de desempeño son utilizadas entre el empleador y empleado aplicando medidas que puedan ayudar a la organización, estas técnicas suelen ser relacionadas a términosorganizacionales con respecto a la calidad, productividad, servicio, entre otros; para la obtención de objetivos y metas de la empresa.
Gestión
El termino gestión hace referencia a la acción de administrar o gestionar algo y al manejo correcto de los recursos que posee una organización, para que así exista mayor eficiencia y maximización de su rendimiento.
Desempeño
El desempeño se refiere al...