CUESTIONARIO FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACI N DE LA CALIDAD

CUESTIONARIO FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD.
1-Menciona 4 autores de la filosofía de la calidad
Edwards Deming, Joseph M. Juran, Philip B. Crosby , ishikawa .
2-¿Cuál es la definiciónde calidad según Deming?
La productividad mejora cuando la variabilidad disminuye.
3-En que se centra la filosofía de la calidad
En la mejora continua de productos y servicios
4-¿Según el ciclo deDeming que es planear?
Identificar oportunidad de mejora.
5-¿Según el ciclo de Deming que es estudiar?
Verificar que los cambios planeados den una mejoría
6-¿Según el ciclo de Deming que es Hacer?Llevar a cabo el plan
7-¿Según el ciclo de Deming que es Actuar?
Poner en operación los nuevos recursos.
8-Primer filosofo en hablar de los aspectos de administración de la calidad.
Joseph M. Juran9-¿Quien fue conocido por su concepto cero defectos?
Philip B. Crosby
10-¿Que significa prevención para Philip B. Crosby?
Perfección.
11-¿Quién fue el creador del diagrama causa y efecto?
KaoruIshikawa.
12-¿Con que otro nombre se conoce al diagrama causa y efecto?
Diagrama de pescado
13-Principal precursor de la Calidad Total en Japón
Kaoru ishiwaka
14-Desarrolló el concepto de la Función dePérdida de la Calidad.
Genichi Taguchi
15-Menciona uno de los 14 puntos de Deming
Establezca constancia de propósito en el servicio.
16-Contribuyó desarrollo de la filosofía Just-In-Time
Shigeo Shingo17-Idea básica de la filosofía de shigeo shingo
El proceso se debe detener siempre que ocurra un defecto
18-¿Cuál es la definición de calidad según juran?
Calidad es la adecuación al uso.
19-¿Menciona unode los 10 pasos de juran?
Fije objetivos de la mejora.
20-Ha recibido en dos ocasiones el premio Deminga la calidad.
Genichi Taguchi
21-Menciona uno de los 4 pasos de juran para obtener resultados.Establecer metas específicas.
22-¿Cuál es la definición de calidad según Crosby?
Calidad es el cumplimiento de los requerimientos.

23-¿Cuál es la definición de calidad según Ishikawa?
La Calidad...