Usabilidad

Usabilidad
Del sistema al usuario
Leonel Morales Díaz
Ingeniería Simple
leonel@ingenieriasimple.com

Copyright 2008 by Leonel Morales Díaz – Ingeniería Simple.
Derechos reservados

Disponible en:http://www.ingenieriasimple.com/usabilidad

IHC
Interacción
 Humano
 Computador


Investigación IHC
Aspectos de diseño
 Psicológicos
 Cognitivos
 Sociales
 Físicos
 Culturales


Lograr laUsabilidad
¿Qué es usabilidad?

Orígenes del Término
Del inglés usability
 De acepción diferente




En castellano: capacidad de uso
• Objetos diseñados para ser usados



En Inglés: facilidad onivel de uso
• El diseño facilita el uso

Definiciones Formales


ISO/IEC 9126


Capacidad de un software
• Comprendido
• Aprendido
• Usado
• Ser atractivo
• En condiciones específicas

DefinicionesFormales


ISO/IEC 9241


Usabilidad es
• Efectividad
• Eficiencia
• Satisfacción
• De un producto
• Objetivos específicos
• Usuarios específicos
• En un contexto de uso

Otros Aspectos
Facilidad de Aprendizaje
Predictibilidad
 Sintetización
 Familiaridad
 Generalización de conocimientos
 Consistencia


Otros Aspectos


Flexibilidad
Variedad de posibilidades
 Posibilidad de diálogo
Diversas formas de hacer lo mismo
 Similitud de tareas


Otros Aspectos


Robustez
Apoyo al usuario
 Observación del usuario
 Recuperación de información
 Ajuste a las tareas


Las 5 “e” deusabilidad
Effective => Efectivo
 Efficient => Eficiente
 Easy to learn => Fácil de aprender
 Error tolerant => Tolerante de
errores
 Engaging => Inspirador


Asegurar la usabilidad


Pruebasde usuario

Asegurar la usabilidad
Pruebas de usuario
 ¿Es caro?


Asegurar la usabilidad


Pruebas de usuario


5 usuarios suficiente
• Representativos

Lista de tareas
 Anotar los “puntosdébiles”
 No más de Q.900.00


Asegurar la usabilidad


Evaluación de experto


Por inspección o heurística

Asegurar la usabilidad


¿Toma tiempo?
¿Se retrasará el proyecto?
 ¡ Hay que empezar...