Uso De Calculadora_ Infraestructura_3_obs

Calculadora e Infraestructura
Área Formación Empresas
Subgerencia Operación Clientes

Santiago, Chile / 2014

Objetivo
Entender los nuevos conceptos y cargos en los
contratos fijos y los usos de la calculadora para
estos ítems.

entel2_

Nueva Calculadora de Cargos Fijos_ Contexto
 A raíz de la entrada en vigencia del Nuevo Reglamento de
Telecomunicaciones, se modifican los contratos y laestructura de
cargos fijos que se tenían hasta ese momento.
 Cuando un cliente contrata un servicio fijo, Entel invierte en
equipos, instalación e infraestructura para provisionar el servicio.
 Si el cliente desea finalizar el contrato del servicio, antes de la
fecha de término especificada (contratos a 12, 24 o 36 meses), los
beneficios otorgados a través de descuentos asociados a los
cargos fijosde instalación interior, equipamiento e infraestructura
dejarán de aplicar y el cliente deberá cancelarlos mensualmente
hasta terminar el período fijado inicialmente.
 Ante esto, se detecta la necesidad de disponer de una herramienta
que permita facilitar el calculo del cargo fijo de infraestructura y
que debe ser indicado en los contratos respectivos..
 Por eso nace la “CALCULADORA”.
entel3_Recordemos algunos conceptos….
Concepto Nuevos Cargos
Fijos
1.

Cargo Fijo Infraestructura: Inversión realicordandozada para conectar red del
Entel a oficina cliente, correspondiente a la instalación exterior y routers (Definidos
como equipos terminales de red).

2.

Cargo Fijo Instalación Interior: Inversión realizada en cableado al interior de las
dependencias del cliente.

3.

Cargo Fijo deEquipamiento: Corresponde al arriendo de equipos terminales.

Objetivos Nuevos Cargos Fijos

entel4_

1.

Recuperación de la inversión realizada para llegar con el servicio al cliente.

2.

Disminuir tasa de renuncias de nuestros clientes

Calculadora_Infraestructura
 Para la calculadora los productos y servicios se dividen de la
siguiente manera:

entel5_

•
•
•
•

Líneas Comerciales (EPH)
SúperAdsl
Adsl
Pack Negocio

•
•
•
•

Internet Dedicado
NGN
Trunk IP
Tramas IP

Productos Masivos

Productos Pyme y GGEE

Productos Masivos
 Para los Productos Masivos la calculadora viene con los
cargos fijos
“Infraestructura” ; “Instalación Interior” ;
“Arriendo de Equipamiento (no corresponde a central
telefónica)”, que deberás traspasar directamente al contrato
donde corresponde este ítem.
 Enaquellos casos que estés vendiendo mas de un acceso
debes multiplicar ese monto por el numero de acceso.
Imagen Calculadora

entel6_

Anexo Condiciones Comerciales_ Líneas comerciales EPH
Ejemplo de llenado de Detalle de condiciones comerciales, para telefonía local (*)

Los valores de cargo fijo y descuento
asociado a estos se obtienen de la
tabla de cargos fijos (Masivos)
comunicada y subida aENTERAT

El total de las tarifas las debes traspasar a:
entel7_

(*) Los valores utilizados son solo ejemplos.

Anexo Condiciones Comerciales_ Líneas comerciales EPH
Calculadora

Dado que son 2 direcciones en este ejercicio
corresponde colocar cargo fijo de
infraestructura por 2 accesos. Cada Acceso
tiene un cargo fijo mensual de 0,2 UF ( 0,2
UF x 2 Accesos = 0,4 UF)

Dado que son 2 direcciones eneste
ejercicio corresponde a 2 accesos, se
debe indicar el valor 2 en el cuadro de
control interno de la empresa.
Acá debes marcar la vigencia del
contrato.

entel8_

(*) Los valores utilizados son solo ejemplos.

Anexo Condiciones Comerciales_ ADSL
Para traspasar los ítems de precios. Se deberá ocupar la actual cotización, para el llenado de la tabla
de tarifa y el anexo de detalle.
(*) RecuerdaAdjuntar Cotización a las condiciones
comerciales en el ingreso de contrato, si es mas de
una acceso debe adjuntar la cotización de cada uno.

Los valores de cargo fijo y descuento asociado a estos se
obtienen de la calculadora tabla de cargos fijos (Masivos)
entel9_
comunicada y subida a ENTERAT

El total de las tarifas las debes traspasar a:

Anexo Condiciones Comerciales_ ADSL
Calculadora...