Utilizacion Empresarail

SISTEMAS DE UTILIZACION EMPRESARIAL

CRM - Customer relationship management 
CRM es la gestión de la relación con los clientes a través del conocimiento de sus hábitos y necesidades de consumo.
 
BI - Business Intelligence 
BI es un tipo de sistema que realiza análisis detallados y búsqueda de información estratégicas en grandes bases de datos para toma de decisiones en las empresas. 

B2B -Business to Business 
B2B es un principio un concepto que describe negocios entre empresas. Un Sistema B2B permite que empresas conversen electrónicamente con otras empresas, esas conversaciones pueden ser operaciones de compra y venta, prestación de servicios, entre otros.
 
B2C - Business to Consumer 
B2C es más conocido como comercio electrónico y describe las operaciones electrónicas realizadasentre una empresa productora, distribuidora o prestadora de servicios a un consumidor final. 

WEB 2.0 - Sistema colaborativo 
Uno de los más recientes conceptos es la web 0.2 Aunque no exista una definición muy exacta para ese tipo de sistema, el que mejor le queda es el de un sistema colaborativo, donde los usuarios generan, clasifican, distribuyen y utilizan la información al mismo tiempo. Sistemas específicos o a medida. 
Muchos sistemas no son clasificables y por esto se llaman sistemas específicos o a medida. Una gestión de ganado, un control de stock, un sistema de una biblioteca y otros muchos ejemplos que se pueden citar. Son específicos porque fueron hechos para atender a una situación específica y no a toda la empresa como ocurre con el ERP. 
SISTEMA QUE UTILIZA LA EMPRESA
Enel caso de nuestra empresa consideraría que el CRM Costumer Relationship Management puesto que es sobre los hábitos de consumo de los clientes todo depende de las encuestas sobre que comida les gusta más a nuestros clientes y de allí nacen opciones que el restaurante proporciona a quienes nos visitan ya que nuestro compromiso aparte de ser de muy buena gastronomía nos interesa lasatisfacciones de los comensales.
Técnicas para el desarrollo organizacional
Las Técnicas para el desarrollo organizacional que se utilizan en la actualidad están basadas en las ciencias de la conducta para de esta manera puedan diagnosticar los problemas de las organizaciones y propiciar sus cambios (JUEVES 12 MAYO 2011 POR BEATRIZ SOTO).
Las técnicas para el desarrollo organizacional que se utilizan enla actualidad están basadas en las ciencias de la conducta para de esta manera diagnosticar los problemas de las organizaciones y propiciar sus cambios. Se consigue con ellas mejorar la efectividad de la empresa.
Los valores del desarrollo de la organización son respecto, apoyo, confianza, competitividad, igualdad de poder y participación. Es por ello necesario una correcta colaboración entre elagente de cambio y la organización. Se buscan encontrar nuevas formas de revolver los problemas o situaciones conflictivas, de mejorar y propiciar cambios favorables.
Sus etapas son diagnóstico inicial (donde se llega a las primeras impresiones e identificación de problema), recopilación de datos y la intervención en base a ello (en la cual se influye u orienta en el comportamiento de laorganización o componentes). Se pasa del análisis a la intervención, pero siempre intentando mostrar a los empleados y demás implicados el cambio como positivo y no algo negativo a lo que temer.

Según Argyrus en su modelo de desarrollo organizacional, las fases son:
Diagnóstico inicial
Eliminación de barreras
Planificación
Implementación
Evaluación
Siendo todo un proceso cíclico
Algunas técnicas dedesarrollo organizacional son:
La retroinformación con base en una encuesta
Comienza con un cuestionario entregado a los empleados en donde se les informa sobre los valores, el clima, la participación y la innovación dentro de las organizaciones.
Una de las características que presenta esta técnica es que las respuestas se tabulan para cada grupo, departamento, división y para la misma organización y...