vacaciones

Lineamientos para solicitud de autorización tiempo extra


5. Descripción de la política

5.1 Se considerará como tiempo extra aquel que exceda de la Jornada de 48 hrs. por semana.

5.2 Por cada seis días de trabajo disfrutará el empleado por lo menos de un dia de descanso, con un máximo de dos días de descanso por semana.

5.3 Bajo ninguna circunstancia el empleado podrán laborar en sudía(s) de descanso.

5.4 No se deberán autorizar más de 9 horas extras en una semana por empleado.

5.5 El tiempo extra nunca deberá exceder de tres horas diarias, ni de tres veces en una semana por empleado. Art. 66 LFT

5.6 Las horas de trabajo extraordinario se pagarán con un ciento por ciento más del salario que corresponda a las horas de la jornada. Art. 67 LFT

5.7 A partir delúltimo día de descanso se considera el inicio de la semana la cual deberá ser ininterrumpida y de 48 hrs laboradas, para efecto del tiempo extra.

5.8 El tiempo extra deberá ser autorizado conforme el artículo 15 del capítulo segundo del Reglamento Interior de Trabajo.

5.9 El Ejecutivo de Clientes Corporativos, será el responsable de gestionar la autorización de tiempo extra en el Formato deSolicitud de Autorización para pago de Tiempo Extra. Ver Anexo A.

5.10 El Gerente de Operación será responsable de que los agentes conozcan los lineamientos para proceder con el pago de tiempo extra.

5.11 En caso de que el tiempo extra sea una solicitud de cliente directamente, deberán acompañar a la solicitud, validación del cliente.

5.12 Una vez autorizado la solicitud de tiempo extra, ElGerente de Operación será responsable de enviar los días lunes de cada semana en el Formato de Tiempo Extra, Ver Anexo B, la relación de tiempo extra laborado por cada agente para la validación y autorización en el sistema por Administración de Personal.

5.13 Una vez realizada la autorización y liberación para el pago en sistema, Administración de Personal solicitará la firma de autorizaciónfinal al Gerente de Operación en el reporte acumulado de horas extras laboradas emitido por el sistema de nómina para archivo.



















¿Cuales son los Pasos para la Autorizacion de Vacaciones?



1° El agente solicita al Supervisor los días de vacaciones que quiere disfrutar.

2° el supervisor se comunica Con Administración de Personal (ADP) para Realizar elcálculo de Vacaciones y se pueda verificar los días con los que el agente cuenta para vacaciones.

2°a si el agente cuenta con vacaciones se le informa al supervisor el número de días.
2°b si el agente no cuenta con días Disponibles de igual forma se le Comunica al supervisor para No Autorizar vacaciones.
2°c si el agente cuenta con días de vacaciones Pasados se le informa al Supervisor para queel agente tome los días de vacaciones a la brevedad (Días No Acumulados)
2°d cuando el agente no cuenta con la antigüedad de 1 año se podrá sacar la parte proporcionar de vacaciones a 9 meses, solo en casos Justificados.

3° cuando el supervisor ya está informado de los días que el agente tienen como vacaciones, se comunica con el área de WFM para la autorización de los días informándole lossiguientes puntos
3°a Número de días solicitados(previamente revisados con ADP)
3°b periodo en que el agente pretende tomar los días de vacaciones (Dias o periodo que no afecte Operación)

4° si los días o perido no afectan la operacion y se tiene el Visto bueno de WFM Se le informa al Gerente de Operación sobre la solicitud de vacaciones del agente, en donde ya anteriormente se confirmó si elagente cuenta con días disponibles para toma de vacaciones por parte de ADP y EL Visto Bueno de WFM, se pide la autorización del Gerente para ingresar la solicitud en Centrex.

5° teniendo la autorización del Gerente se ingresa la solitud en Centrex con la información debidamente detallada en:
5°a número de días a gozar
5°b días de descanso del agente
5°c Fecha de Salida y Fecha de regreso....