Valores, Actitudes y Satisfacción Laboral

Trabajo de Investigación
Valores, Actitudes y Satisfacción Laboral

Índice
Introducción……………………………………………………….....pag.03

Capítulo I Conceptos básicos……………..…….…………pag.04-11
Marco teórico…….……………………….…...…pag.04-07
Marco conceptual…………………….………...pag.08-11

Capítulo II Contextualización de la empresa…….…pag.12-14
Reseña histórica……………………………………….pag.12Organigrama…………………………………………….pag.13
Naturaleza de la empresa………………………...pag.14

Capítulo III Proceso de la investigación…………..….pag.15-16
Objetivo general y específicos…………..........pag.15
Tipo de estudio…………………………………………pag.16

Capítulo IV Resultados y análisis de la información……………………………………………………….pag.17-18
Capitulo V Conclusiones…………………………..……………..pag.19Bibliografía.……………………………..……………………………..pag.20

Anexos……………………………………………………………………pag.21















Introducción
En la actualidad se ha cambiado mucho la mentalidad y la forma de ver al trabajador y al ambiente en el que este se desarrolla, a diferencia de décadas atrás donde el empleado era un instrumento para obtener ganancias, en nuestros días se habla de capital humano, donde la parte fundamental de una empresa y por la cual estasobrevive, es el trabajador.
De ahí la importancia de los distintos aspectos que alienten a los empleados a realizar su labor con empeño y agrado, para que se vivan los valores, existan actitudes positivas hacia la compañía y con esto propiciar la satisfacción laboral de cada persona que conforma la empresa. Ese es precisamente el enfoque de este trabajo, donde trataremos ese tema tan esencial encualquier organización donde se valore el recurso humano, por ello enfocaremos nuestro estudio en el BCR Valores-Puesto de Bolsa, del Banco Nacional de Costa Rica.
En el desarrollo del proyecto se podrá encontrar diversos puntos de vista de autores con respecto al tema de investigación, la contextualización de la empresa que incluye por ejemplo la reseña histórica, los valores, visión, misiónentre otros aspectos generales, así mismo, conforme se desarrolle la investigación se encontrará el objetivo general y específicos, los cuales fundamentan el trabajo investigativo, se detallara el proceso de la investigación desde la herramienta utilizada hasta los pasos para elaborar la recolección de la información, se visualizará, mediante gráficos, el grado de satisfacción de las personas que loconforman e interpretaremos los resultados obtenidos mediante la encuesta que realizamos.
Por último y para finalizar el presente trabajo se mostrarán las conclusiones o resultados arrojados, así como la bibliografía y los respectivos anexos.







Marco Teórico
Es correcto que a una persona le guste el poder que tenga la potestad d acabar con la vida de otro ser humano, en definitivaesto depende de los valores y actitudes que tenga una persona; pero sin duda es indispensable que en la organización de una empresa los empleados y de más personal que la componen fomenten y practiquen un sistema de valores de acuerdo al trabajo que desempeñen y como seres humanos. Es importante establecer que estas buenas conductas deben emplearse en todos los grados de jerarquía desde el dueño yadministrador general hasta el simple pero valioso obrero.
Se le llama valores a las convicciones básicas de “un modo peculiar de conducirse o de estado final de la existencia es en lo personal, o socialmente, preferible que su modo opuesto o contrario de conducirse o de estado final de la existencia. Contienen un elemento de juicio porque incorporan las ideas personales sobre el bien, locorrecto y lo deseable. Los valores tienen atributos de contenido y de intensidad. El atributo de contenido asevera que un modo de conducirse o estado final de existencia son importantes. El atributo de intensidad especifica que tan importante es. Cuando se clasifican los valores de una persona por su intensidad, se obtiene su sistema de valores, y a la vez todas las...