Valores del caballero andante.

Decálogo del caballero andante (adaptado según los usos humanistas de Cervantes)
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Los valores son principios generales, flexibles y adaptables, que guían
la elección de cursos de acción, es decir, la toma de decisiones. Todo
caballero andante los pone en práctica cada vez que decide y
establece prioridades. Aunque muchas veces se trata de supuestos no
explícitos.
Dirigir a través devalores expresa la necesidad de dar una dirección,
un sentido a normas y procedimientos. El trabajo no aparece sólo
como una secuencia de acciones al azar, debe producir sentido para
que arraigue en las personas. Muchas veces se distingue entre la
“letra y el espíritu” de una norma para alertar frente a
interpretaciones literalistas. Este sería un caso similar. Los valores no
sólo dan sentido alos procedimientos y pautas de trabajo
establecidas, les dan jerarquía y permiten abrir debate en torno al
conflicto. Básicamente, son esenciales para dirigir y encauzar
cualquier proceso de cambio. Nada se entenderá en los momentos
confusos de un proyecto de cambio, reestructuración o reingeniería,
si no se hace formulando y expresando unos valores o principios
colectivos que puedan guiarel proceso hasta un futuro todavía —por
definición— vago e inexistente.
De la tríada mencionada entre hechos, pautas y estructuras como
diferentes niveles de información, los valores estarían reflejando una
percepción más profunda: la visión de una comunidad de trabajo
acerca de su propio proyecto. Sin la formulación de valores, resulta
imposible dirigir o acompañar un proceso de cambio.
Ladirección por valores —y sobre todo el proceso de debate y
reflexión para formularlos— facilita la corresponsabilidad de los
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Tomado del libro de Luis Cremades, Don Quijote para triunfar, MR Ediciones, Madrid, 2005.equipos en la calidad producida, de manera más clara que la
formulación de objetivos concretos o normas.
Una manera atractiva para expresar valores puede ser la elaboración
deun “decálogo” de principios, como patrimonio del colectivo que
integra una organización. Un decálogo como una serie de grandes
principios que puedan guiar y dar sentido a las acciones cotidianas.
Un decálogo que puede contar —más o menos— con diez “logos”,
frases o principios fácilmente recordables. Es un ejercicio de debate,
reflexión y formulación, en busca de establecer cierta memoriacompartida.
¿Cuál sería el decálogo de valores que rige las conductas y decisiones
de un caballero andante como don Quijote? Si se sentara entre salida
y salida a poner por escrito los mandamientos de la caballería
andante, ¿cómo los formularía? ¿Y si sirviera de consejero a un líder
o emprendedor contemporáneo? Si pudiera sentarse frente a frente
con cualquiera de los que hoy tienenresponsabilidades en una
organización, ¿qué sugerencias haría a la hora de expresar los
valores que guían un proyecto orientado o inspirado en los principios
de la caballería andante?
Hacemos una propuesta imaginaria en este sentido, más como
ejercicio de debate y reflexión. Los valores deben definirse en el
campo concreto de cada proyecto o empresa, de otro modo pierden
su carácter diferencial, sucapacidad para crear lazos de pertenencia
frente a otras propuestas posibles.
Muchos profesionales, especialmente los mejores, los que deciden
que su tiempo de trabajo no es meramente un tiempo alquilado, se
guían por los valores de una organización a la hora de elegir dónde
desarrollar su carrera profesional. Del acierto a la hora de expresar y
formular sus valores dependerá también sucapacidad para atraer yretener esos profesionales de talento: son los que aspiran a recibir
como pago algo más que un sueldo.
Este decálogo de valores del caballero andante podría ser:
1. Liderazgo: luchar por los sueños. Creer en lo que no se ve.
2. Honestidad y transparencia.
3. Reconocer y hacerse digno de reconocimiento: crear un
clima positivo.
4. Velar las armas y hacerlas respetar.
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