valores en el aula

Segmentación de mercado

Segmentación de mercado
La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado
en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de
un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su
comportamiento de compra. Lossiguientes tipos de segmentos los podemos ver a continuación: Estos segmentos
son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas
variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas
estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketingmix de un
determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de
una forma dada....
¿Para qué sirve?
La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto,
teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo público, sino para el público objetivo identificado como
ConsumerPortrait.

Tipos
1.
2.
3.
4.

Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios. ¿Dónde están?
Demográfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por género. ¿Cómo son?
Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos. ¿Qué piensan?
Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos, lealtad a la marcay actitud ante el
producto. ¿Cómo se relacionan con los bienes o servicios que consumen?

Requisitos para una buena segmentación
Los requisitos para una buena segmentación son:
• Homogeneidad en el segmento
• Heterogeneidad entre segmentos
• Estabilidad de segmentos

Variables para la segmentación...
Las variables utilizadas para segmentación incluyen:

Variables geográficas
•
•
••
•

Región del mundo o del país
Tamaño del país
Clima
Ciudad
Región

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Segmentación de mercado

Variables demográficas
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•
•
•
•
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•
•

Edad
Género
Orientación sexual
Tamaño de la familia
Ciclo de vida familiar
Ingresos
Profesión
Nivel educativo
Estatus socioeconómico
Religión
Nacionalidad
culturas
razas

Variables psicográficas
•Personalidad
• Temperamento- [1] El Cubo NORISO ilustra los 8 semgmentos del temperamento para hacerse con el
consumidor. Este estudio analiza cómo el temperamento impacta en cada una de las fases de decisión de compra
de un cliente on y off line.
• Estilo de vida
-afortunados
-progresistas
-modernos
-adaptados
-conservadoras
-modestos
• Valores
• Actitudes

Variables de conducta
•
•
•
••
•

Búsqueda del beneficio
Tasa de utilización del producto
Fidelidad a la marca
Utilización del producto final
Nivel de 'listo-para-consumir'
Unidad de toma de decisión

Cuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento profundo del segmento, se le conoce
como segmentación profunda. Cuando se da suficiente información para crear una imagen clara del miembro típicodel segmento, se llama perfil del comprador. Una técnica estadística utilizada habitualmente en determinar un perfil
es el cluster análysis (análisis de grupo)

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Segmentación de mercado

Beneficios de la segmentación
Los beneficios de la segmentación de mercados pueden ser:
• Identificar las necesidades más específicas para los submercados.
• Focalizar mejor la estrategia de marketing• Optimizar el uso de los recursos empresariales de
• Marketing
• Producción
• Logística
• Toma de decisiones
• Hacer publicidad más efectiva
• Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.
• Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado sin competidores

Segmentos
Existen varios tipos de segmentación a continuación se presentan algunos:...