Variado
Páginas: 7 (1552 palabras)
Publicado: 27 de mayo de 2011
MENCION: GESTION COMERCIAL Y COMUNICACIÓN DE MARKETING
PLAN DE MEJORA ORGANIZACIONAL DEL BANCO DE CREDITO DEL PERU – BCP
Trujillo – Perú
2011
BANCO DE CRÉDITO BCP
La empresa:
• Cómo funciona el negocio
El BCP es la mayor institución del sistema financiero peruano y es el proveedor líder de servicios financieros en el país. Al 31 de diciembre de 2010 cuenta con 327agencias en el país, con lo que posee la red de oficinas bancarias más grande. Fundado en 1889 como el Banco Italiano, es el banco comercial de operaciones más antiguo del Perú y ha sido el mayor banco en el sistema desde la década de 1920..
o Proveedores
La cuidadosa selección de sus proveedores, constituye un factor de relevancia en el cumplimiento del compromiso, entrelos más resaltantes
Hewlett packard: mantenimiento de computadoras e impresoras.
Limptek: Limpieza de las oficinas zona norte y Lima 3.
Help Desk: Ayuda tecnológica.
Hermes: abastecimiento de dinero a cajeros.
Sitel: convenio de planes de telefonía móvil.
National cleaning: Limpieza de oficinas Lima.Sodexo: Mantenimiento de cajeros automaticos
Provoca: Abastecedor de alimentos de los comedores del Banco.
Diebold: Provee alarmas de seguridad.
o Productos
▪ Cuenta de ahorros y corriente.
• Primera Cuenta BCP
• Cuenta Cero BCP
• Cuenta a Plazo
•Cuenta Libre
▪ Tarjeta de crédito y débito.
• American Express LANPASS
• American Express Gold LANPASS
• American Express LANPASS Platinum
• American Express Gold
• American Express Green
• American Express Platinum
• Visa Clasica• Visa Clasica LANPASS
• Visa LANPASS Oro
• Visa Oro
• Visa Platinum
• Visa Freedom
• Visa Exacta
• Visa Plaza San Miguel
• Visa Green
• Efectivo Preferente
• Tarjeta de CreditoVisa BCP MINKA
▪ Créditos Personales
• Crédito en Efectivo
• Crédito Vehicular
• Crédito para Estudios
• Crédito de Consumo
▪ Créditos Hipotecarios
• Crédito Hipotecario
• Crédito Hipotecario con Ahorro Local
•Crédito Hipotecario con Remesas
• Crédito Hipotecario para el Pequeño y Mediano Empresario
• Crédito Hipotecario para Ampliación de Vivienda
• Crédito Techo Propio
• Nuevo Crédito Mi Vivienda
▪ Seguros.
• Seguro Blindado de Tarjetas
• Seguro Multiple• Seguro Vida Retorno
• Seguro Accidente Retorno
▪ Envío y transferencia de dinero.
▪ Inversiones.
▪ Servicios diversos.
o Mercado
Provee servicios especialmente diseñados para clientes corporativos a través de sus divisiones de Banca Corporativa y Banca de Empresas, mientrasque su división de Banca Minorista se encarga de las pequeñas empresas y clientes individuales.
• Filosofía corporativa
o Visión
Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado.
o Valores
El cliente: Nos debemos a nuestros clientes.
La Ética: Somos una institución con integridad, con...
PLAN DE MEJORA ORGANIZACIONAL DEL BANCO DE CREDITO DEL PERU – BCP
Trujillo – Perú
2011
BANCO DE CRÉDITO BCP
La empresa:
• Cómo funciona el negocio
El BCP es la mayor institución del sistema financiero peruano y es el proveedor líder de servicios financieros en el país. Al 31 de diciembre de 2010 cuenta con 327agencias en el país, con lo que posee la red de oficinas bancarias más grande. Fundado en 1889 como el Banco Italiano, es el banco comercial de operaciones más antiguo del Perú y ha sido el mayor banco en el sistema desde la década de 1920..
o Proveedores
La cuidadosa selección de sus proveedores, constituye un factor de relevancia en el cumplimiento del compromiso, entrelos más resaltantes
Hewlett packard: mantenimiento de computadoras e impresoras.
Limptek: Limpieza de las oficinas zona norte y Lima 3.
Help Desk: Ayuda tecnológica.
Hermes: abastecimiento de dinero a cajeros.
Sitel: convenio de planes de telefonía móvil.
National cleaning: Limpieza de oficinas Lima.Sodexo: Mantenimiento de cajeros automaticos
Provoca: Abastecedor de alimentos de los comedores del Banco.
Diebold: Provee alarmas de seguridad.
o Productos
▪ Cuenta de ahorros y corriente.
• Primera Cuenta BCP
• Cuenta Cero BCP
• Cuenta a Plazo
•Cuenta Libre
▪ Tarjeta de crédito y débito.
• American Express LANPASS
• American Express Gold LANPASS
• American Express LANPASS Platinum
• American Express Gold
• American Express Green
• American Express Platinum
• Visa Clasica• Visa Clasica LANPASS
• Visa LANPASS Oro
• Visa Oro
• Visa Platinum
• Visa Freedom
• Visa Exacta
• Visa Plaza San Miguel
• Visa Green
• Efectivo Preferente
• Tarjeta de CreditoVisa BCP MINKA
▪ Créditos Personales
• Crédito en Efectivo
• Crédito Vehicular
• Crédito para Estudios
• Crédito de Consumo
▪ Créditos Hipotecarios
• Crédito Hipotecario
• Crédito Hipotecario con Ahorro Local
•Crédito Hipotecario con Remesas
• Crédito Hipotecario para el Pequeño y Mediano Empresario
• Crédito Hipotecario para Ampliación de Vivienda
• Crédito Techo Propio
• Nuevo Crédito Mi Vivienda
▪ Seguros.
• Seguro Blindado de Tarjetas
• Seguro Multiple• Seguro Vida Retorno
• Seguro Accidente Retorno
▪ Envío y transferencia de dinero.
▪ Inversiones.
▪ Servicios diversos.
o Mercado
Provee servicios especialmente diseñados para clientes corporativos a través de sus divisiones de Banca Corporativa y Banca de Empresas, mientrasque su división de Banca Minorista se encarga de las pequeñas empresas y clientes individuales.
• Filosofía corporativa
o Visión
Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado.
o Valores
El cliente: Nos debemos a nuestros clientes.
La Ética: Somos una institución con integridad, con...
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