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INTRODUCCION
Hoy en día se hacen muchos conflictos, debido a la falta de comunicación, búsqueda del poder. Insatisfacción con los estilos de supervisión al incumplimiento de las leyes de la empresa o institución.
 El conflicto se convierte en destructivo cuando se centra toda la atención, divide personas y reduce la cooperación. Aumenta las diferencias Conduce a un comportamientodestructivo

Por tanto debemos reducir los conflictos en todas partes aplicando reglas que favorezcan los lazos de amistad y de comprensión a los demás, buscando una solución efectiva al problema planteado














Definición del conflicto Es el choque entre dos o más posturas diferentes dentro de una persona o entre varias personas o entre grupos, estados y otrascomunidades.
3. Razones para el comienzo de un conflicto Pobres estilos de comunicación Búsqueda del poder Insatisfacción con los estilos de supervisión Pobre liderato Carencia de apertura Cambio de liderato
4. Indicadores de conflicto Lenguaje corporal Desacuerdo Conflicto con el sistema de valores Deseo de poder Falta de respeto Falta de metas específicas
5. Causas de conflictos Conflicto con uno mismoNecesidad o deseo no satisfecho Percepciones Poca información Expectativas muy bajas o altas Diferencias en estilos de personalidad, raza y género
6. El conflicto puede ser destructivo cuando … Controla toda la atención Destruye el auto concepto Divide personas y reduce la cooperación Aumenta las diferencias Conduce a un comportamiento destructivo
7. El conflicto puede ser constructivo cuando …Involucra personas para resolver problemas Causa una comunicación auténtica Ayuda a liberar emociones, ansiedad y tensiones Desarrolla cooperación y deseo de aprender de otros Ayuda a desarrollar entendimiento y destrezas
8. Tipos de conflictos Conflictos de roles Por ejemplo: Las expectativas de los ciudadanos con respecto al político elegido. Conflictos entre grupos Por ejemplo: En el fútbolpuede disputarse con un comportamiento moderado gracias a las reglas y al árbitro, y los seguidores actúan sin reglas, lo que lleva al estallido de conflictos masivos.
9. Tipos de conflictos Conflictos sociales Por ejemplo: Que exista un monopolio estatal de las fuerzas del orden (policía, militares), las estrategias en este tipo de conflictos depende de las imágenes socio-filosóficas de lasociedad. Conflictos internacionales Por ejemplo: La autoafirmación (El muro entre los EEUU y México)
10. Técnicas para evadir o resolver los conflictos Reconocer el conflicto Establecer metas Establecer comunicación frecuente Comunicar las preocupaciones No impedir que hayan desacuerdos Mantener el ego fuera de los estilos de manejo Mantenerse creativo Discutir las diferencias abiertamente Fomentarcontinuamente el uso de las políticas del departamento Proveer información cuando se necesite
11. Estrategias de supervisión para minimizar conflictos Revisar constantemente la descripción del trabajo Periódicamente reunirse con sus supervisados Realizar informes que incluyan: logros, necesidades, planes, entre otros asuntos
12. Estrategias de supervisión para minimizar conflictos Realizardiferentes adiestramientos que atiendan las necesidades del personal Desarrollo, implementación y seguimiento de políticas y procedimientos Realizar reuniones periódicas para comunicar iniciativas Considerar un buzón de sugerencias
13. Manejo de Conflictos El conflicto ocurre cuando individuos o grupos no obtienen lo que necesitan o quieren, buscando su interés propio
14. Maneras en que las personasmanejan el conflicto Evadiendo Acomodando Compitiendo Comprometiéndose Colaborando
15. Manejo de conflictos con uno Identificar el conflicto Discutir el conflicto con una persona de confianza o escribir la situación Identificar que se puede hacer con relación al conflicto (tener un periodo de enfriamiento) Tomar acción
16. Manejo de conflictos con otros Reflexionar lo siguiente “A menudo no nos...