VARIOS

GUIA DE APRENDIZAJE
ESTRUCTURA CURRICULAR: GESTION EMPRESARIAL
NOMBRE DEL PROYECTO: ESTRATEGIAS DE GESTION ORGANIZACIONAL
PARA LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA LOCALIZADA EN LA CIUDAD DE
BOGOTA
Centro de Servicios Financieros
F08-9405-045/ 01-11 Versión 01
PROCESO: Ejecución de la Formación Profesional
PROCEDIMIENTO: Desarrollo Curricular

Sistema de
Mejora Continua

GUÍA DE APRENDIZAJESEMANA 19
LA SEGMENTACIÓN Y LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
1. Objetivo general del proyecto:
Diseñar estrategias de gestión organizacional con visión prospectiva que
posibiliten un desempeño efectivo en la micro y pequeña empresa en la
ciudad de Bogotá.
2. Identificación de la guía de aprendizaje:
Segmentación del mercado: macrosegmentación y microsegmentación.
Muestreo probabilístico y noprobabilístico.
Fase del proyecto:
RECONOCIMIENTO Y PLANEACION DE LOS PROCESOS MISIONALES
DE LA UNIDAD PRODUCTIVA
Duración: 1 semana 40 HORAS
Modalidad(es) de Formación: b- learning, e – learning
Resultados de Aprendizaje Técnicos:
 Identificar segmentos de mercado de acuerdo con tipos de producto y
población establecidos en el plan de segmentación.
Resultados de aprendizaje sociales:
Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de
la resolución de problemas en el ambiente productivo y social.
 Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los
Principios y Valores Universales

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ESTRUCTURA CURRICULAR: GESTION EMPRESARIAL
NOMBRE DEL PROYECTO: ESTRATEGIAS DE GESTION ORGANIZACIONAL
PARA LA MICROY PEQUEÑA EMPRESA LOCALIZADA EN LA CIUDAD DE
BOGOTA
Centro de Servicios Financieros
F08-9405-045/ 01-11 Versión 01
PROCESO: Ejecución de la Formación Profesional
PROCEDIMIENTO: Desarrollo Curricular

Sistema de
Mejora Continua

3. Presentación
Una empresa debe profundizar en el conocimiento de
su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su
estrategia de marketing a losrequerimientos de éste.
¿Cómo puede la empresa adaptarse a tanta
diversidad?
Definitivamente,
seleccionando
los
segmentos e investigando el mercado.
¿Qué es la segmentación de mercado? Consiste en el reconocimiento de
un mercado heterogéneo y pretende dividirlo en grupos o segmentos
homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa.
Así pues, la segmentación implica un procesode diferenciación de las
necesidades dentro de un mercado.
La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el
problema de decidir la posición que desea la empresa ocupar en dichos
mercados, es decir, elegir un posicionamiento para sus productos. En cierta
forma podría hablarse del posicionamiento como la manera en que daremos
a conocer el producto o servicio y cómopretendemos sea percibido por
nuestro mercado meta.
¿Qué es la investigación de mercados?
“La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de
cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos
y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una
adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes
mediante unbien o servicio requerido”1.
Por otro lado, la investigación de mercado ayuda a determinar el grado
económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de
entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y,
así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar, además,
está enfocada en ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuadaplaneación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman,
Programa de Capacitación y Modernización Empresarial (PROMODE) INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS < http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp> [En línea] Fecha de visita: 6 de
diciembre de 2012. 6:45pm.
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