Varios

MARKETING I
CLASE 1 – INTRODUCCION

VENTAS
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VS.
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MARKETING
Se da prioridad a las necesidades del cliente. La empresa determina primero las necesidades y deseos del cliente y luego encuentra la manera de ofrecerle un producto que las satisfaga. La planeación se orienta al largo plazo, en función de nuevos productos, de nuevos mercados y del crecimiento futuro. La empresa seconcentra en las necesidades del cliente.

Se da prioridad al producto La empresa primero fábrica y luego encuentra la forma de vender.

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La dirección está orientada al volumen de ventas.
La planeación se orienta al corto plazo en función de los productos y mercados actuales. La empresa se concentra en las necesidades del vendedor.
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DEFINICIONES DE MARKETING
“Aunquealguna forma de venta siempre será necesaria, el objetivo del marketing es conocer y comprender tan bien al cliente, que el producto o servicio esté tan naturalmente adaptado a sus necesidades, que convierta en superflua la venta…” Peter Drucker “El marketing es el proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de individuos y organizaciones, por la creación y elintercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidades” Jean Jacques Lamblin

ORIENTACION DE LAS EMPRESAS HACIA EL MERCADO
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Enfoque de Producción: es uno de los más antiguos y sostiene que los consumidores favorecerán aquellos productos fáciles de conseguir y de bajo costo. El foco de la empresa está puesto en la eficiencia productiva. Enfoque deProducto: sostiene que los clientes favorecerán los productos que ofrezcan la mejor calidad, los mejores resultados o sean más innovadores. Enfoque de Ventas: sostiene que hay que animar a los consumidores dado que de otra manera no consumiran cantidades suficientes de producto. Utilizan la persuasión. Enfoque de Marketing: nace a mediados de los cincuenta y cambia la filosofía de “fabricar yvender” por la de “detectar y responder”. El marketing no se concentra en encontrar el consumidore adecuado al producto, sino en desarrollar los productos adecuandos para los consumidores.

DIRECCION DE MARKETING
La dirección de marketing es la aplicación práctica de las técnicas de marketing. Es el análisis, planeación, implementación y control de programas diseñados para crear, construir ymantener intercambios de beneficio mutuo con los mercados objetivo. El director de marketing tiene la tarea de influir sobre el nivel, el tiempo y la composición de la demanda de modo que pueda alcanzar los objetivos organizacionales.

TAREAS DE LA DIRECCION DE MARKETING
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Comprender la estructura económica del sector industrial Identificar los segmentos existentesen el mercado Identificar la estrategia de marketing que mejor se adapta a la compañía Identificar el mercado objetivo Realizar investigación de mercado para desarrollar perfiles (demográfico, psicográfico y comportamental) del conjunto de tus clientes Comprender a los competidores y sus productos Desarrollar nuevos productos Establecer mecanismos de control del entorno para detectar amenazas yoportunidades Comprender las fortalezas y debilidades de la compañía Auditar la experiencia de los clientes acerca del conjunto de la marca Desarrollar estrategias de marketing para cada uno de los productos utilizando las variables del marketing mix: producto, precio, distribución y publicidad Crear una ventaja competitiva duradera Comprender dónde deben estar en el futuro las marcas de lacompañía y redactar planes de marketing de forma regular para ayudar a conseguirlo Establecer sistemas de retroalimentación (sistemas de información para la dirección) para ayudar a determinar los cambios necesarios para optimizar los procesos de mercadeo y generación de productos medios y terminales.

NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS

Necesidad

Deseo

Demanda

NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDA...