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INFORME
SEMINARIO “GESTION DE CALIDAD”
4 y 5 de agosto de 2010- Rosario -Santa Fe-

En la ciudad de Rosario (Santa Fe) durante los días 4 y 5 de Agosto del corriente año, se llevó a cabo elSeminario de “Gestión de Calidad” organizado por la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina (A.L.E.A.) y por la Lotería de Santa Fe.
El acto de apertura contó con la presenciadel Intendente de la ciudad de Rosario Ing. Roberto Miguel Lifschitz, el Presidente de la A.L.E.A., C.P. Roberto Armando López y el Vicepresidente Ejecutivo de la Caja de Asistencia Social, Sr.Alfredo Luís Cecchi.
Durante el mismo se hizo entrega a la A.L.E.A. de la recertificación de Normas IRAM la cual fue recepcionada por el Vicepresidente de la Asociación.

Seguidamente dio inicio alseminario el Sr. Gustavo Albertengo quien tenia a su cargo el primer módulo del mismo, el eje central fueron “los principios de la calidad y su aplicación a un caso práctico”. Dado que el seminario sedemoró en su inicio por razones protocolares y debido a que el disertante invitado de España, el Ing. José Luís Sánchez Fernández no arribo al país por problemas personales, el desarrollo del tema “laaplicación a un caso practico (Lotería de Santa Fe)” fué postergado al siguiente día del seminario.
A lo largo del desarrollo del primer módulo se destacaron los siguientes temas:
• Conceptosbásicos sobre Calidad.
• Evolución histórica.
• Diferencias entre control de calidad y gestión de calidad.
• Conceptos fundamentales de la Calidad Total. Principales precursores.
• La Gestión de calidaden la actualidad.
• Introducción a la Norma ISO 9001:2008.

Al término del primer módulo se realizó el almuerzo de bienvenida.

A continuación se desarrollo el segundo módulo, dictado por elLic. Guillermo Malvicino con la siguiente temática: “Gestión de la calidad en el ámbito publico – Hacia una nueva forma de legitimar a las organizaciones publicas”,
El disertante, apartándose de los...
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