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Para poder entender con mayor facilidad cual es el programa que cumple el control de calidad dentro de una empresa necesitamos saber que está constituido por dos palabras que incluyen mucharesponsabilidad y demanda.

Control: El control es un proceso mediante el cual la administración se cerciora si lo que ocurre concuerda con lo que supuestamente debiera ocurrir, de lo contrario, seránecesario que se hagan los ajustes o correcciones necesarios.

Calidad: La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple lasespecificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor su calidad.

Concepto del control de calidad

Es el conjunto de técnicas y actividades de acción operativa que se utilizan, actualmente, paraevaluar los requisitos que se deben cumplir respecto de la calidad del producto o servicio, cuya responsabilidad recae, específicamente, en el trabajador competente. Un factor importante para elfuncionamiento de una organización es la calidad de sus productos y servicios.

Objetivo del Control de Calidad

El objetivo básico de control de calidad es asegurar que los productos, servicios oprocesos siempre que cumplan requisitos específicos y que sean confiables y satisfactorios para los clientes (o las redes de mercadeo de la empresa), esencialmente, el control de calidad implica el examende un producto, servicio o proceso para ciertos niveles mínimos de calidad. El objetivo de un equipo de control de calidad para identificar productos o servicios que no cumplan las normasespecificadas de una empresa de calidad.

Ventajas

• Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos competitivos.

• Consiguen mejoras en un corto plazo y resultadosvisibles.

• Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas o sea los productos son de mejor...