Ventaja Competitiva Indra

INDRA

 
Asignatura: Dirección estratégica
de la empresa



ÍNDICE
1. Introducción 
2. Naturaleza y fuentes de la ventaja competitiva
2.1. Creación Ventaja Competitiva
2.2. Mantenimiento de la Ventaja Competitiva
2.3. Tipo de Ventaja Competitiva 
3. Ventaja Competitiva en Diferenciación
3.1. Naturaleza e importancia de la diferenciación
3.2. Análisis de la diferenciación
3.2.1.El lado de la Demanda
3.2.2. El lado de la Oferta
3.3. Síntesis: La cadena de valor en el análisis de la diferenciación
4. Resumen y Conclusiones
5. Bibliografía

1. Introducción
Multinacional Española:

opera en Europa y
Latinoamérica

Fusión: “CESELSA” &

“INISEL”

Visión: “Empresa

centrada en la innovación
con fuerte base
tecnológica”

2. Naturaleza y fuentes de laventaja competitiva
Ventaja competitiva “cualquier característica de la empresa que la diferencia de
otras colocándola en una posición relativa superior para competir”

Relación con factor clave de éxito

Debe cumplir los siguientes requisitos:
 Debe ser suficientemente sustancial

(confianza elevada y acuerdos
comerciales de excelencia)

Ventaja
Competitiv
a

Sostenibilidad

Relación con factor clave de éxito en

el mercado (Innovación)

 Necesita ser sostenible frente a los

Sustancial

cambios del entorno y las acciones
de la competencia (dotes de
conocimiento y niveles de actuación
elevados)

Fuente. “La dirección estratégica de la empresa: Teoría y aplicaciones” Luis Ángel Guerras Martín &
José Emilio Navas López

2. Naturaleza y fuentes de laventaja competitiva
2.1. Creación Ventaja Competitiva
Ventaja Competitiva,
puede tener su ubicación

Aspectos Externos, dos condiciones
fundamentales:
1. Información, para identificar y anticiparse a los
cambios (Canal de información)

2. Flexibilidad de respuesta, para redistribuir los
recursos

Aspectos Externos
Aspectos Internos, factores genéricos:
1. Eficiencia

AspectosInternos

2. Calidad
3. Innovación
4. Capacidad de satisfacción del cliente

2. Naturaleza y fuentes de la ventaja competitiva
2.1. Creación Ventaja Competitiva
Aspectos Internos, factores genéricos:


Eficiencia (relación entre la utilización de recursos y el nivel
de bienes o servicios obtenido)
Toshiba Tec Spain Imaging Systems



Calidad (una serie de características destacables alos
productos ofertados)
Certificación ISO 9001





Innovación (los cambios y novedades internos)
CyberRoad: Development of the CYBER terrorismo research
ROADmap
Capacidad de satisfacción del cliente (la identificación de las
necesidades del cliente y la capacidad para satisfacerlas)
Certificación ISO 9001

2. Naturaleza y fuentes de la ventaja competitiva
2.2. Mantenimientode la Ventaja Competitiva
Tres factores según Hill y Jones (2005):
1. Barreras a la imitación, “todos los obstáculos que impiden a los demás
competidores reproducir la ventaja competitiva”.
Ambigüedad causal
2. Capacidad de los competidores
2.1. Identificación (Hace pública toda su contabilidad)
2.2. Incentivo (Disuadir su ventaja competitiva)
2.3. Diagnóstico (origen de las fuentes deléxito)
2.4. Adquisición de recursos (cultura organizativa, valores e inversiones I+D+I)
3. Dinamismo de la industria (Lazos de unión con las universidades, los recursos
financieros que disponen como los factores positivos del clima organizacional)

2. Naturaleza y fuentes de la ventaja competitiva
2.3. Tipo de Ventaja Competitiva
 Cuando Indra “ofrece un servicio

que siendo comparable conel de
otra empresa, tiene ciertos
atributos que lo hacen que sea
percibido como único por los
clientes” se afirma que se centra
en una ventaja competitiva en
diferenciación del producto.

Fuente. “La dirección estratégica de la empresa: Teoría y aplicaciones” Luis Ángel Guerras Martín &
José Emilio Navas López

3. Ventaja Competitiva en Diferenciación
 Entendemos que se produce...