ventajas competitivas

La Industria de Retail en tiendas por departamento
2.1 Breve reseña histórica.
El origen de las tiendas por departamento en Chile se remonta a finales del siglo XIX, con la creación de Falabella en 1889 como una sastrería ubicada en Santiago; 10 años más tarde lo haría Almacenes París bajo el nombre de Muebles Paris, en 1920 inicia sus operaciones La Polar y finalmente en 1956 nace Ripley conla tienda llamada Calderón y confecciones ubicadas en el centro de Santiago. La primera de éstas en abrirse a regiones fue Falabella en 1962 y a partir de ahí en un período de 30 años todas contaban con al menos una tienda fuera de Santiago. Por su parte la primera de éstas tiendas en iniciarse en el negocio financiero fue Ripley en 1976, y luego en 1980 hacen lo propio Falabella y AlmacenesParis. La apertura a la bolsa de valores comienza en 1996 con Falabella y Almacenes Paris, a éstas les sigue La Polar en 2003 y finalmente en el año 2005 hace lo propio Ripley Corp.
2.2 Análisis de la Industria
La industria del retail en tiendas por departamento es uno de sectores de mayor dinamismo en la economía nacional y sus principales representantes son Falabella, Almacenes Paris, Ripley yLa Polar, con una participación de mercado de 39%, 27%, 25% y 9% respectivamente a Diciembre 2009; las áreas de negocios en que operan estas cuatro compañías incluyen el retail de tiendas por departamento y el negocio financiero proveniente de la entrega de créditos a clientes a través de sus propias tarjetas de créditos. Además, los tres mayores actores participan del negocio bancario einmobiliario. Por otra parte Falabella y Ripley componen la industria de retail en Perú, país en que se reparten un 56% y 44% de participación de mercado respectivamente.
2.3.1 Competidores: como se puede observar en la pequeña reseña histórica, esta industria está compuesta por competidores con vasta trayectoria en el negocio que han ido evolucionando para convertirse en compañías de gran tamaño nacional,incluso, dos de ellas ya han cruzado las fronteras; de aquí se desprende que estamos frente a una industria muy competitiva con sólidos y maduros competidores que luchan arduamente por alcanzar una mayor participación de mercado. En la actualidad se puede apreciar que cada una de las tiendas ha trabajado fuertemente en restructuraciones internas que les permitan competir de manera más eficienteen el mercado, acompañado de potentes campañas publicitarias y reposicionamiento de marca.
La competencia está dada básicamente en precios en dos de sus líneas de negocios pero que van muy ligadas en la misma oferta, la venta de bienes y el crédito a través de las tarjetas.
En el negocio de retail los precios son muy similares e incluso iguales, debido la homogeneidad e igualdad de bienes quese comercializan en las grandes tiendas, puesto que todos pueden acceder libremente a las mismas marcas, modelos, proveedor, etc.; no obstante, Falabella el principal actor del mercado trata de orientar su competencia a través de la calidad y exclusividad. Adicionalmente se debe destacar el poder de negociación de algunos proveedores especialmente de bienes durables han llevado a una reducción enlos márgenes, por lo tanto la competencia es media. En el negocio del crédito se observa una mayor competencia en precios, con ofertas de tasas bajas y una potente publicidad, mostrando la conveniencia de la utilización de las tarjetas, acumulando puntos, descuentos asociados a la compra con tarjeta, etc.
De lo anterior, se concluye que la competencia en las tiendas por departamento y su negociofinanciero asociado es media.
2.3.2 Compradores: Como se trata de un negocio de ventas masivas a un gran número de compradores, quienes se encuentran distribuidos geográficamente en todas las ubicaciones de las tiendas, el poder de negociación de un comprador es absolutamente nulo; sin embargo, cada consumidor se enfrenta a una gran diversidad de bienes que son iguales u homogéneos en las...