ventas estrategicas en el marketing









NOMBRE DEL ALUMNO:
Villarreal Gastelum Mistzuro Kikey
Martínez Serrano Edgar Alan
Beltrán Aispuro Delia Consuelo
Enríquez Beltrán Patricia Gpe.
Barrón Ana

CARRERA:
LAE

GRUPO:
26


DOCENTE:
Daniel García RamosVENTAS ESTRATEGICAS
QUE ES LA MERCADOTECNIA?
Proceso social y administrativo por el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores.
Es el arte de administrar el mercado
Su objeto:
Satisfacer las necesidades de los clientes
Crear valor para la empresa y los clientes
CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA MERCADOTECNIA
PRODUCTOCualquier cosa capaz de satisfacer una necesidad.
Bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones, actividades, e ideas.
PRODUCTO = SATISFACTOR, RECURSO, OFERTA
VALOR
Diferencia entre el beneficio que obtiene el cliente y el costo.
SATISFACCION
El grado del desempeño percibido del producto. (menor, igual, mayor).
CALIDAD
La totalidad de aspectos y características de un producto que serelacionan con la satisfacción del cliente
INTERCAMBIO
Obtener de alguien un producto deseado, ofreciendo algo a cambio.
TRANSACCIONES
Negocio entre dos partes. Implica valor y condiciones.
RELACIONES
Crear, mantener e incrementar contactos y conexiones cargados de valor con clientes y con otros interesados. (Credibilidad, confianza y compromiso).
MERCADO
Conjunto de todos los compradoresreales y potenciales de un producto o servicio.

Necesidades, deseos y demandas.
Necesidad  Es una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico, que es común a todos los seres humanos, con independencia de los factores étnicos y culturales.
Deseo  Es la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, de acuerdo con las características personales delindividuo, los factores culturales, sociales y ambientales, y los estímulos al marketing.
Demanda Es una formulación expresa de un deseo, condicionada por los recursos disponibles del individuo o entidad demandante, y por los estímulos del marketing recibidos
El marketing actúa sobre la demanda, posibilitando que los deseos se hagan realidad, pero… NO CREA NECESIDADES.
Las preferencias de losconsumidores varían en función de las características personales, estilos de vida y niveles de satisfacción de otras necesidades previas.

Marketing y ventas.
Venta Su objeto principal es que el cliente quiera lo que la empresa posee y se apoya en acciones a corto plazo.
Marketing Trata de que la empresa tenga lo que el cliente quiera y se apoya en acciones a mas largo plazo.
La ventaconsidera que el consumidor potencial, si se le persuade, demandará el bien o servicio ofertado; pero la realidad es que lo que el comprador busca es satisfacer una necesidad.
El producto es tan sólo el medio para alcanzar un fin que es el de satisfacer una necesidad. El que se pueda conseguir de un modo efectivo es lo que el marketing persigue.
Para una eficaz aplicación del concepto de marketing a unaorganización se requiere: Disponer de un adecuado sistema de información, que identifique las necesidades de los clientes potenciales y que exista un departamento de marketing con suficiente autoridad para dirigir y coordinar todas las actividades destinadas a desarrollar la demanda y servir al cliente
Es necesario que toda la organización crea en la importancia del cliente

LOS INSTRUMENTOSDEL MARKETING
El producto.
El producto es cualquier bien, servicio o idea que se ofrezca al mercado. Es el medio para alcanzar el fin de satisfacer las necesidades del consumidor.
La oferta del producto consiste también en todos los aspectos formales y añadidos que acompañan a la oferta.
Cartera de productos.
Diferenciación del producto.
Marcas, modelos y envases.
Desarrollo de servicios...