VENTAS SIGLO 21

Páginas: 21 (5040 palabras) Publicado: 7 de junio de 2013
CURSO VENTAS.
Guía para vendedores.
PRIMER CAPITULO DE CUATRO.(1/4)





Presentación del curso.


Guía de ventas. El arte de vender y de la negociación. Este curso es una guía para empresas y para todo aquel que de la venta haga su profesión. Pretende ser base de entrenamiento para vendedores y equipos de venta, por eso no sólo está orientado al vendedor sino también al responsablede entrenar o conducir un equipo. Ahora nos introduciremos en lo que es una negociación de venta. Veremos la necesidad del vendedor de realizar un elemental estudio psicológico-económico-sociológico del cliente. Presentamos las técnicas de venta como la técnica A.I.D.A. Estudiaremos todas las fases de una negociación de venta, desde la preparación y concertación de la entrevista, pasando por laargumentación, el tratamiento de las objeciones, llegando hasta el cierre de la entrevista o remate de la venta.

Presentación del curso.


Guía de ventas. El arte de vender y de la negociación. Este curso es una guía para empresas y para todo aquel que de la venta haga su profesión. Pretende ser base de entrenamiento para vendedores y equipos de venta, por eso no sólo está orientado alvendedor sino también al responsable de entrenar o conducir un equipo. Ahora nos introduciremos en lo que es una negociación de venta. Veremos la necesidad del vendedor de realizar un elemental estudio psicológico-económico-sociológico del cliente. Presentamos las técnicas de venta como la técnica A.I.D.A. Estudiaremos todas las fases de una negociación de venta, desde la preparación y concertación dela entrevista, pasando por la argumentación, el tratamiento de las objeciones, llegando hasta el cierre de la entrevista o remate de la venta.


1. Ventas.
Introducción.


PROLOGO.

Este libro es una guía para todo aquél que de la venta haga su profesión. Pretende ser base de entrenamiento para vendedores y equipos de venta, por eso no sólo está orientado al vendedor sino que también, alresponsable de entrenar o conducir un equipo.

En los conceptos vertidos se mezclan, el conocimiento adquirido en la práctica de campo con la teoría académica, conjunción ésta, que puede considerarse como insuperable, de esta manera se logra volcar en las páginas siguientes la mayor cantidad de elementos necesarios para profesionalizar a todos aquellos que por este medio forjen su futuro.INTRODUCCIÓN.

Estoy totalmente convencido que todos nacemos vendedores y a medida que crecemos física e intelectualmente, influenciados por el medio que nos rodea en las distintas etapas del crecimiento, orientamos nuestra vocación hacia diferentes disciplinas (las artes, los negocios, las ciencias exactas, políticas, religiosas etc.) pero, en cualquiera de ellas y hasta en la vida mismapermanentemente nos encontramos realizando una venta.

Podemos decir que en este siglo la evolución en el mundo de las ventas ha adquirido un ritmo tan vertiginoso que la dinámica de la venta, el mercado y las nuevas tecnologías adquieren una fuerza que nos permite ver que se está produciendo un gran cambio profesional en el área comercial.

Esto ha traído aparejado algo que hemos pedido en formaconstante, y es, que las empresas tomaran conciencia de que uno de los activos más importantes que poseen está en el equipo de ventas.

El vendedor deberá profundizar su tarea como ASESOR aportando a sus clientes:
conocimientos, dedicación y una gran cultura de servicio. Por lo tanto al modelo tradicional de atraer y vender deberemos agregarle satisfacer y fidelizar al cliente.

VENDER:

Lamanera más exacta de definir la venta es decir que se trata de una acción en la cual se produce un proceso de interacción donde intervienen como mínimo dos personas las cuales cumplan roles bien definidos: una como vendedor y la otra como comprador. Otra forma de definirla puede ser: El traspaso de la propiedad de un servicio o bien mediante el pago de un valor determinado.

Interacción, de...
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