Ventas

venta
La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su éxito dependedirectamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán rentable les resulte hacerlo.
El concepto de venta es considerado como una forma de acceso al mercadoque es practicada por la mayor parte de las empresas que tiene una saturación en su producción y cuyo objetivo es vender lo que producen, en lugar de producir lo que el mercado desea.
Tipos de ventasVentas directas: involucran contacto directo entre comprador y vendedor (ventas al detal, ventas puerta a puerta, venta social).
Ventas industriales: ventas de una empresa a otra.
Ventasindirectas: ocurre un contacto, pero no en persona (telemercadeo, correo).
Ventas electrónicas: vía Internet (B2B, B2C, C2C).
Ventas intermediadas: por medio de corredores.

Etapas de venta
PRE VENTA:Se debe   dotar  al cliente potencial toda  información necesaria  antes que este  al solicite y quien ofrece  debe estar altamente calificado para  hacerlo, por ejemplo
Análisis de  mercados(clientes potenciales, entorno, competencia, etc)
Análisis del producto o servicio
VENTA: Se debe informar al cliente potencial , las características del bien o servicio, instrucciones , mantenimiento ,medidas de protección , optimización de uso , entre  otros para  obtener  la mayor  satisfacción a mas largo plazo
Análisis de satisfacciones
Beneficios y ventajas
Presentación del producto o servicioPOST VENTA: Se bebe  siempre  tratar de mantener  la  atención de garantías,  información y otros  que el cliente  pueda requerir eventualmente , para complementar su satisfacción, por ejemploAnálisis de servicios complementarios
Pero para  que  esta  trilogía de acciones  y aptitudes, sea agrado y alta satisfacción al cliente  debe ser dirigida o moni toreada por gente capaz de entender...