Ventas

1.1..- DEFINICON DE LA FUNCION DE VENTAS
Consideran que la venta es una función que forma parte del proceso sistemático de la mercadotecnia y la definen como "toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio". ambos autores señalan además, que es "en este punto (la venta), donde se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores (investigación demercado, decisiones sobre el producto y decisiones de precio)".
(laura fischer).

1.2.- IMPORTANCIA Y SU NATURALEZA
Es la principal herrrmienta de gestion para definir claramente los campos de responsabilidad de la funcion y posibilitar el control de ventas.
Ayuda a la consecucion de los objetivoscorporativos relacionados con el mercado.
Arranca al depatamento comercial y compromisos claros sobre lo que va a hacer en el futuro.

1.3.- EVOLUCION

* Cuartanario prehistorico: El hombre primitivo carecia aun del fuego y de la ceramica.
* Fenicios: fueron los grandes transportistas de la epoca y se dedicaban al comercio intermedio multiple.
* Oligarquia comercial: Establecieronbases comerciales.
* Cultura griega: Aparece el ssitema monetario y credicio.
* Cultura romana: Alterna la agricultura y el comercio en periodo floreciente.
.
* La venta en los siglo xvi a xix: Todo el continente americano t regulaba el comercio y transito de toda mercancia que se enviase o precediera de América.
1.5.- TIPOS DE VENTAS:

1.5.1.- VENTA PERSONAL
Es laventa que implica una interacción cara acara con el cliente. la venta personal es la herramienta más eficaz en determinadas etapas del proceso de compra.
(Según kloter)
Requiere de vendedores para que realicen las siguientes tareas:
*Atención o recepción de pedidos (venta interior).
* Búsqueda y obtención de pedidos (venta exterior).
* Apoyo a la venta personal: apoyan a los vendedores que obtienen pedidos.

1.5.2.- VENTA RECTIVA
Este tipo de venta explica el proceso de venta en aquellos casos en que un cliente acude a una agencia o a un punto comercial de distribuidores autorizados.
1.5.3.- VENTA COMERCIAL
Esaquella en se realizan las empresas en la utilización de los medios masivos para lograr grandes ventas en la compra y venta que dichas comerciales. en el cual el trato de cliente y vendedor es mutua para las empresas.

1.5.4.- VENTA PROACTIVA
Hace referencia a cuando la fuerza de ventas sale a terreno a vender, es decir, se da cuando se ofrece los productos y servicios al cliente,centralizadamente (algo así como una tele venta) o distribuida (por ejemplo a vendedores multi productos.
Las ventas pro activas ofrecen un nuevo y dinámico método de incentivar al cliente para que compre, incrementa los ingresos por venta, el número de unidades vendidas, fortalece la confianza, promueve el crecimiento de clientes por referidos y permite recibir sugerencias de los clientes


1.5.5.-VENTA TÉCNICA
Para que el vendedor pueda contar o relatar la "historia" del producto que ofrece (ya sea durante una entrevista de ventas, una llamada telefónica, un correo electrónico o mediante una página web), necesita conocer y utilizar adecuadamente un conjunto de técnicas de venta que le permitan presentar su producto mediante un proceso de suave fluidez (de la entrada al cierre) para de esamanera, poder obtener la respuesta deseada de su público objetivo (por ejemplo, la compra del producto).
para lograr esta venta se necesita lo siguientes requisitos:
* atraer la atención del cliente
* hacer cumplidos y elogios
* dar las gracias
* despertar la curiosidad
* presentar hechos

1.5.6.- MISIONES COMERCIALES
Las misiones comerciales son una visita colectiva...