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ANTICIPACIÓN INTUITIVA VERSUS PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FORMAL
Existen dos formas fundamentalmente diferentes para un director de formular Planes estratégicos para el futuro. La primera consiste en enfrentarse al día conforme llegue, y tomar las decisiones estratégicas de acuerdo con esta actitud. Supóngase que los directores que prefieren este tipo de enfoque no leerán este libro. Aquellosdirectivos que se preocupan por el futuro e idean estrategias para enfrentarse a éste en la forma adecuada, pueden escoger uno de los siguientes enfoques: el primero, la anticipación intuitiva, que tiene varias características importantes. Por lo general, se desarrolla en la mente de una persona; puede o no resultar en una serie de planes escritos; casi siempre tiene una perspectiva de tiemporelativamente corta al igual que un tiempo de reacción; está basada en la experiencia obtenida en el pasado, en el instinto, el juicio y el pensamiento de reflexión de un directivo. Es muy importante y no debe ser subestimado, ya que algunos directivos tienen capacidades extraordinarias para crear y llevar a cabo intuitivamente estrategias y métodos brillantes. Por ejemplo, Alfred Sloan, cuya direcciónhizo posible la formación de la Compañía General Motors, hablando de Will Durant, quien fusionó a las compañías para crear al General Motors, dijo: "Hasta donde yo sé, él era un hombre que procedía de acuerdo con un curso de acción, guiado únicamente por sus intuiciones repentinas. Nunca se sintió obligado a consultar los hechos. Sin embargo, algunas veces juzgaba en forma sorprendentementecorrecta."
Albert Einstein reconocía la importancia de la intuición desde un ángulo diferente, con estas palabras:

Creo en la intuición e inspiración... a veces estoy seguro de que hago bien y no sé porque... la imaginación es más importante que el conocimiento, ya que el conocimiento es limitado, mientras que la imaginación comprende todo el mundo, estimula el progreso y da origen a la evolución.Hablando en términos estrictos, es un factor real en la investigación científica.

Si una organización es dirigida por genios intuitivos no se necesita la planeación estratégica formal. Pero ¿cuántas organizaciones los tienen? Y en caso de que los tuviesen ¿cuántas veces son sus juicios acertados?

Por otro lado, el sistema de planeación formal está organizado y desarrollado con base en una serie deprocedimientos. Es explícito en el sentido de que las personas saben qué es lo que pasa. Con frecuencia los manuales de instrucciones se preparan pará explicar quién hará qué y cuándo, y qué pasará con la información. Están basados en la investigación e involucran la participación de mucha gente. El apoyo en la toma de decisiones en el proceso se documenta frecuentemente y el resultado del esfuerzototal es una serie de planes escritos.

No es difícil encontrar en las organizaciones diferencias de opiniones entre estos dos enfoques para tomar las decisiones estratégicas. Un director que ha tenido éxito con sus juicios intuitivos no aceptará, ni completa ni fácilmente, las presiones de un sistema de planeación formal, Se sentirá incómodo con la nueva terminología y los métodos usados por unpersonal sofisticado en un sistema de planeación formal, o puede sentir que su autoridad está en peligro, ya que aquellos que participan en el sistema toman parte en el proceso de la toma de decisiones. El proceso mental de estos directores puede estar en conflicto con los requerimientos de la planeación formal.

Por tales razones, y debido a las diferencias en cuanto a conocimiento entre lospensadores por intuición y los sistemáticos, algunas personas dicen que con un pensador intuitivo no puede haber planeación formal, Esta conclusión es incorrecta ya que la observación empírica limitada mostrará que los dos acercamientos están relacionados en muchas organizaciones. Con seguridad muy a menudo hay conflictos, pero cada uno puede adaptarse a los requerimientos del otro y complementarse...