VICTORINA

ISAE UNIVERSIDAD

FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES

LICENCIATURA EN TURISMO

MATERIA: ADMINISTRACION DE CONGRESO Y CONVENCIONES

PROFESORA: YOYSI ATENCIO

ESTUDIANTE: VICTORINA QUINTERO SMITH
1-724-777

BOCAS DEL TORO 1 DE FEBRERO 2014




INDICE
AGRADECIMIENTO
DEDICATORIA
INTRODUCCIÓN
CAPITULO 1 (ASPECTO GENERALES)
1.1 ANTECEDENTES
1.2SITUACION ACTUAL
1.3 OBJETIVO
1.3.1 OBJETIVO GENERAL
1.3.2 OBJETIVO ESPECIFICO
1.4 JUSTIFICACION E IMPORTANCIA
CAPITULO 2 (ESTUDIO DE MERCADO)
2.1 OFERTA
2.1.1 PRODUCTO O SERVICIO
2.2 DEMANDA
2.1.1 CONSUMIDORES
2.3 SISTEMA PUBLICITARIO
CAPITULO 3 (ESTUDIO TECNICO)

3.1 LOCALIZACIÓN
3.1.1 CROQUIZ
3.2 MISION Y VISION
3.3 LOGAN Y ESLOGAN
3.4 VALORES ORGANIZACIONALES
3.5 ESTRUCTURAORGANIZATIVA
3.5.1 RECURSO HUMANO

CAPITULO 4 (ESTUDIO FINANCIEROS)

4.1 PRECIOS
4.2 PRESUPUESTO
4.3 FINANCIAMIENTO

CAPITULO 5

5.1 CONCLUSIÓN
5.2 RECOMENDACIONES
5.3 BIBLIOGRAFIA
5.4 ANEXOS



AGRADECIMIENTO

El futuro de una profesión requiere de la capacidad mental y el esfuerzo de una persona capaz de enfrentar todo por lograr una meta para alcanzar conorgullo su sueño. En agradecimiento a la profesora YOYSI ATENCIO Por haberme impartido un mensaje mas para el futuro que me espera , dando una idea así de lograr ser una administradora muy importante en mi vida y para un buen fin.



















DEDICATORIA

Gracias a mis padres, familiares por estar siempre conmigo a pesar de obstáculo que se enfrentar cuando no sonesperados, obteniendo una luz de esperanza que es el vivir para seguir adelante y no desmayar…………………todo esto se lo dedico al ser que sin el no somos nadie DIOS el todo poderoso y a mi familia por el apoyo que me ofrecen cuando más lo necesito y mis profesores por prepararme.




















INTRODUCCIÓN


En una época de globalización y de alta competitividad deproductos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribución,lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc.
La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes así como dónde y como lo haremos. Es así como el desarrollo de los pueblo, obliga al incremento y expansión del mercadollegando en la actualidad a ser una actividad económica de suma importancia para el progreso de la humanidad.











CAPITULO 1. ASPECTOS GENERALES

1.1 ANTECEDENTE

Nace la idea de una empresa llamada maravillas isleña para diferentes eventos que el cliente busca realizar, lo cual motivo a Victorina quintero construir este local con laherencia que le dio Antonio Jaramillo (abuelo), para hacer de este negocio como una necesidad para satisfacer a las personas que busca celebrar, festejar con familiares y conocidos, abriendo sus puerta el 15 de enero del 2013

1.2 SITUACION ACTUAL
Maravillas isleña es una empresa con la finalidad de obtener beneficio y al cliente un servicio de calidad .Nuestra especialidad esdesarrollar fiestas con conceptos únicos a petición del cliente, pero también contamos con un catálogo de fiestas populares que pueden ayudarle a elegir, con la experiencia que contamos en servicios empresariales para presentaciones, lanzamientos de productos, congresos, convenciones, capacitaciones, etc. Ofreciéndoles los siguientes tipos de servicio.
Contamos con 25 personal capacitado para organizar...