Villa del palmar

Proceso Administrativo


Villas del Palmar Cancún

Laura Parlagreco
Giselle García Lancry
Materia:
Empresa y su Entorno
Profesora:
Lic. Virginia Sanchez Favila
Carreras:
Turismo Internacional y dirección de hoteles
Titulo:
Proceso Administrativo de Villas del Palmar
Fecha de Inicio:
29/03/2011
Fecha que termino:
17/05/2011

ContenidoIntroducción………………………………………………………………………………4
Justificación……………………………………………………………………………......5
Datos Generales de la empresa…………………………………………………………6
Antecedentes de la empresa…………………………………………………………….7

Capitulo 1 Descripción de la Empresa……………………………………………….
1.1 Misión…………………………………………………………………………………..8
1.2 Visión………………………………………………………………………………...…8
1.3 Objetivos de calidad…………………………………………………………………..8
1.4 Valores…………………………………………………………………………………9
1.5 Naturaleza de laEmpresa………………………………………………………10-11
1.6 Proceso Administrativo……………………………………………………………..11

2. Evolución del pensamiento administrativo……………………………….........13

3. Entorno de las Organizaciones…………………………………………………...14
3.1 Micro entorno………………………………………………………………….....14-15
3.2 Macro entorno………………………………………………………………………16

4. Planeación y Administración Administrativa…………………………………..
4.1 Estrategia ……………………………………………………………………………175. Organización…………………………………………………………………………18
5.1 Organigrama…………………………………………………………………………19
6 Dirección……………………………………………………………………………….20
6.1 Motivación……………………………………………………………………………20
6.2 Liderazgo……………………………………………………………………………..21
6.3 Comunicación………………………………………………..................................21

7. Control…………………………………………………………………………………22

8.FODA…………………………………………………………………………….........23

9. Ética y responsabilidad social……………………………………………………24

10. Conclusiones preliminares………………………………………………………25

Anexos………………………………………………………………………………..26

Introducción
Este trabajo fue realizado con el propósito de analizar puntos empresariales sobre el hotel Villas del Palmar Cancún a base de los siguientes subtemas que estaremos examinando:

En la naturaleza de la empresa veremos el perfil y características requeridos para loscolaboradores y líderes, para que la empresa pueda logar sus objetivos de manera eficiente, y algunos de los pasos principales que muestran como se lleva a cabo.
En la evolución del pensamiento administrativo compararemos los procesos administrativos de la empresa con los enfoques de Taylor, Mayo, y Fayol, donde se basa la administración como la conocemos.

En el entorno de las organizaciones,veremos el macro entorno, los factores externos indirectos, como le afectan y se relacionan con la empresa algunos de ellos son el ambiente demográfico, natural, político y más. Así mismo veremos los factores internos que benefician o afectan en el hotel, aquí encontraremos a los proveedores, intermediarios, clientes entre otros. .

La planeación y administración administrativa explicara cualesson los pasos implementados a seguir para llevar a cabo los objetivos propuestos en la empresa.
La organización explica cómo está organizado el hotel jerárquicamente, como son los puestos directivos y quiénes son los colaboradores.
La dirección explica que es un líder, sus características, la utilización de la comunicación informal que tiene con sus colaboradores donde el clima será confidencial,para que los trabajadores se sienten a gusto de expresarse con sus respectivos líderes; la motivación el liderazgo y como se deben de cumplir todas las necesidades humanas.
Control de la organización las diferentes estrategias y procedimientos que se efectúan adentro de la empresa junto con la planeación para resultar lo mas productiva posible

FODA explica todos los aspectos positivos ynegativos que tiene tanto afuera como adentro la empresa. Con esta análisis se pueden crear estrategias para mejorar el hotel, cubrir necesidades que han sido descuidadas, incentivar las fortalezas, saber las oportunidades más adecuadas donde poder invertir.
Ética y...