virgin mobile, identidad de marca


Programa de Ingeniería Comercial



ICOL601-2 BRANDING



Imagen e Identidad de Marca
VIRGIN GROUP














1) Identificar qué dimensiones de la marca Virgin Group se ven expuestas (expóngalas utilizando imágenes y justificando cada una de ellas).

Marca-como-producto
Dado que su línea aérea resultó un éxito y fue capaz de suministrar valor y calidad,brillantez e innovación, la marca madre desarrolló asociaciones que no se restringen a una sola categoría de productos y servicios, dado esto se ha convertido en una marca con estilo de vida con una actitud y relaciones poderosas.


http://logonoid.com/virgin-galactic-logo/




Marca-como-organización:
El éxito de Virgin se debe a una serie de factores, incluyendo a Richard Branson con suinstinto emprendedor de nuevas aventuras comerciales punto en el que se relaciona la innovación como una característica concreta de la marca. Su visión estratégica, la calidad y temperamento emprendedor del equipo de gestión y de los asociados al negocio de Virgin.
Cuatro valores y asociaciones claramente definidos describen la identidad central: calidad del servicio, innovación, divertimento y valorpor dinero.

Calidad del servicio: Basada en la experiencia del cliente y la calidad del servicio recibido, lo que significó que en 1997 Virgin fue reconocida como la mejor línea aérea transatlántica por siete años consecutivos y con la mejor clase preferente por otros nueve años consecutivos, incluyendo otros reconocimientos como el mejor entretenimiento en vuelo, mejor selección de vinos ymejor personal de tierra.

Innovación: Relacionada a que Virgin fue pionera en asientos cama en 1986, seguido por sus competidores recién nueve años después con este tipo de servicio. Esto se plasma en que Virgin destina el 3% de sus ingresos a la innovación en calidad de servicio (el doble que su competencia en Estados Unidos).

Divertimento, entretenimiento: Las características de las salasde Virgin en los aeropuertos incluyen entre otras: minigolf, masajistas, terapeutas de bellezas, instalaciones para duchas, jacuzzi o siesta. Estas características entre otras reflejan el objetivo de crear una experiencia memorable, divertida y entretenida.



Valor por dinero: Aunque la clase superior de Virgin Atlantic significa un nivel y precios similares al de otras líneas aéreas, suclase preferente ofrece los mismos servicios a precios más bajos y la mayoría de los pasajes de clase turista se encuentran disponibles con descuento, lo que pese a mostrar una gran ventaja al cliente, al mismo tiempo Virgin no destaca en posicionamiento de precio dado que esto no es el mensaje de Virgin.



https://powerstudy.wordpress.com/tag/richard-branson/
Marca-como-persona:
Lapersonalidad de la marca Virgin es fuerte, quizás inquieta y en gran parte refleja la abundante innovación del servicio, los valores y acciones de su fundador. Virgin como persona es percibida como alguien que:
Posee un sentido del humor que, ocasionalmente es escandaloso
Rompe las reglas, dispuesto a atacar lo establecido.
Competente, siempre hace las cosas con gran calidad y posee elevadosestándares.


http://www.arabianbusiness.com/companies/virgin-group-76902.html




Marca-como-símbolo:
En relación a la asociación de la marca con una categoría específica de producto y sus atributos, se observa que el grupo Virgin comprende 100 compañías en 22 países pasando por una línea aérea de descuentos, servicios Financieros, cadena de tiendas detallistas de cosmética, varias compañíasde medios en radio y tv, líneas férreas, bebidas refrescantes y otras bebidas, línea de moda informal, nuevo sello de discos.

2) Reconocer las estrategias de comunicación utilizadas por la marca.
Virgin Group es una grupo muy importante en el mercado y por consecuencia sus estrategias son dignas de imitar para empresas emergentes, al analizar su historia, se destaca principalmente su...