Voip

The software PBX

ÍNDICE
1 ¿QUÉ ES ASTERISK? ...............................................................................1 2 CARACTERÍSTICAS DE ASTERISK..............................................................3 2.1 FUNCIONALIDADES DE LLAMADA.........................................................3 2.2 PROTOCOLOS...................................................................................4 2.2.1 Protocolos VoIP ............................................................................4 2.2.2 Protocolos telefonía clásica ............................................................5 2.3 CODECS ...........................................................................................6 3 EQUIPAMIENTO......................................................................................7 3.1 SERVIDOR ........................................................................................8 3.2 TARJETAS DE COMUNICACIONES.........................................................8 3.2.1 Tarjetas analógicas.......................................................................9 3.2.2 Tarjetasdigitales..........................................................................9 4 ME GUSTA PERO, ¿CUÁNDO USAR ASTERISK? .......................................... 10 4.1 AMPLIACIÓN DEL SISTEMA DE TELEFONÍA DE LA EMPRESA................... 11 4.2 SISTEMA DE TELEFONÍA ENTRE SEDES REMOTAS ................................ 13 4.2.1 Sistema Centralizado .................................................................. 13 4.2.2 Sistema distribuido..................................................................... 14

I

1 ¿QUÉ ES ASTERISK?
Asterisk es una centralita digital diseñada en software libre que integra las funcionalidades de telefonía clásica con nuevas capacidades derivadas de su flexible y potente arquitectura. Asterisk se creó, originariamente, para funcionar sobre el sistema operativo GNU/Linux. Y actualmente puede funcionar en toda unavariedad de sistemas como OpenBSD, FreeBSD, MacOSX, Windows, Solaris, … Este diseño permite poner en funcionamiento una PBX Asterisk en equipos hardware de propósito general (Arquitectura PC), con la correspondiente reducción de costes y variedad de equipamiento disponible frente a las tradicionales PBX, basadas en hardware y software propietario. Asterisk soporta gran variedad de protocolos decomunicaciones VoIP y es compatible con la mayor parte de fabricantes del hardware empleado para telefonía IP (teléfonos, adaptadores, routers, …).

1

Asimismo cuenta con equipamiento de diferentes fabricantes para operar con las redes de telefonía clásicas (líneas analógicas, RDSI,…), a través de tarjetas de comunicaciones unidas a la PBX mediante interfaces estándar PCI. La potencia de esta PBXaumenta al ser posible desarrollar nuevas

funcionalidades con lenguajes estándar de programación y utilidades propias de Asterisk. Al mezclar telefonía tradicional y servicios de VoIP, Asterisk permite construir arquitecturas de telefonía avanzadas y soluciones CTI (Computer Telephony Integration), y facilita la migración gradual de los sistemas existentes en las empresas a las nuevas tecnologías.2

2 CARACTERÍSTICAS DE ASTERISK
2.1 FUNCIONALIDADES DE LLAMADA
Asterisk dispone de un conjunto de funcionalidades ofrecidas tan solo por grandes sistemas PBX propietarios
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Sistema de menú en Pantalla ADSI Receptor de Alarmas Agregar mensaje(Append Message) Autentificación (Autenticación) Respuesta automatizada Listas negras Transferencia no supervisada Registros de llamada detallados Desvío de llamada si la extensión está ocupado Desvío de llamada si la extensión no responde Desvío de llamada variable Monitorización de llamadas Aparcamiento de llamadas Encolado de llamadas Grabación de llamadas Recuperación de llamadas Encaminamiento de...