Waldos

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  • Publicado : 28 de febrero de 2011
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Problemática del proyecto

El consumidor no considera a Waldos como una tienda confiable con respecta a la calidad de los productos que vende, ya que piensa que pueden ser caducos o defectuosos. Nose cumplen con las metas de ventas de cada año.
Justificación
Se considera que al hacer este estudio se conocerán las razones por las cuales el consumidor no confía en los productos de Waldos y seofrecerá una propuesta para reposicionamiento de la tienda.
Objetivo General del Proyecto
Modificar de manera positiva la percepción del cliente con respecto a la calidad del los productos queofrece Waldos.
Objetivos específicos
1. Conocer la percepción que tiene el consumidor de la tienda.
2. Identificar si el publico objetivo ubica la gama de productos que maneja Waldos.
3.Detectar si el público confía en los productos.
4. Descubrir qué otros productos o servicios les gustarían encontrar en la tienda.
5. Identificar qué concepto tiene el mercado meta de los productosque se manejan en las tiendas.
6. Saber si el problema tiene que ver con la ubicación.
7. Saber si el eslogan interfiere en la decisión de compra del consumidor.
8. Detectar si realmentelo podemos considerar como una tienda de autoservicio.
Hipótesis
Si se logra cambiar de manera positiva la percepción del cliente respecto a la calidad de los productos que ofrece Waldos, entoncesse podrá reposicionar la marca logrando incrementar las ventas.
Marco Contextual
Historia
Mision
Visión
Valores

Metodología de Investigación
Investigación cualitativa
Focus Group

FiltroPersonas de que conozcan Waldos, que tengan un poder adquisitivo, disposición y autoridad de compra.
Hombres y Mujeres con cualquier ocupación, con un nivel socioeconómico ABCD-/+.
Que hayanvisitado Waldos alguna vez.

Cuestionario filtro

Nombre
Ocupación
Donde Vives
Edad

Ingreso Mensual: $
Menos de 1,500 | De 1,500 a 3000 | De 3000 a 12,000 | De 12,000 a 20,000 | De 20,000 a...
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