Walgreens - resumen

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WALGREENS

HISTORIA

• Farmacia minorista de principios del siglo XX
• Charles R. Walgreen su fundador

ANÉCDOTA INTERESANTE

• Mientras continuaba al teléfono y preparaba la receta,prolongaba deliberadamente la conversación para que algún mensajero pudiera llegar con el pedido la puerta del cliente.

• En 1937 se estableció la Fundación Charles R. Walgreen, en asociación con aluniversidad de chicago, mediante un donativo de 550,000 dólares

• Charles R. Walgreen falleció en 1939 a loa 66 años, dejo en estupendas condiciones financieras y organizacionales, había forjado unequipo directo robusto y disciplinado.

ORIENTACIÓN AL CRECIMIENTO

• Remodelación en las tiendas las antiguas, la edad promedio de una tienda Walgreen paso de 14.2 años a 7 años, las tiendas másantiguas han recibido una renovación esmerada para parecer más frescas, con pasillos más anchos, colores más brillantes, nuevos accesorios, y una mejor iluminación.
• Un sistema de AdministraciónEstratégica de inventarios de walgreens que ha permitido a la empresa reducir la inversión en inventarios en 430 millones de dólares.
• Intercom plus: sistema de ayuda a las prescripciones fueranresurtidas y estuvieran listas a la hora que el cliente indicara. A través de un enlace telefónico automatizado permite alertar a los clientes y evitar que se quedan sin medicamento

ACCIÓN DE UN DIRECTOR• Jorndt fue la primara persona fuera de la familia Walgreen en dirigir la empresa, dejó plasmado en una entrevista para la Drugstore News al conmemorarse los 100 años de Walgreen: “Para teneréxito sólo requieres de dos cosas: Ser un orquestador sobresaliente y tratar bien a las personas”.
• Jorndt tomó decisiones difíciles, una de ellas fue mantener a la empresa siempre a la punta de latecnología, pues le costaron grandes sacrificios – tiempo personal invertido en los proyectos, demoras y costosas inversiones – pero han derivado en el mas sofisticado sistema de control de...
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