WALTER SHEWHART

WALTER SHEWHART

BIOGRAFÍA
 Nació en New Cantón, Illinois,
U.S.A., acudió a la Universidad de
Illinois, y se doctoró en física en la
Universidad de California en
Berkeley en 1917.
Dio clases en las universidades de
Illinois y California, y encabezó el
Departamento de Física en la
Escuela Normal de Wisconsin en
LaCrosse, U.S.A.

BIOGRAFÍA
 Se unió a la WesternElectric
Company Inspection Engineering
Department en Hawthorne Works
en 1918.
 Trabajó en la Western Electrics
hasta 1924, y en los laboratorios
Bell Telephone como miembro del
staff técnicode 1925 a 1956
cuando se retiró

BIOGRAFÍA
 Crea las graficas de control estadístico mientras
trabajaba en Western Electric Company.
 En 1924, Shewhart introdujo la gráfica de controlcomo una herramienta para distinguir entre causas
asignables y causas ocasionales

HISTORIA

ETAPAS
 EL CONTROL DE CALIDAD MEDIANTE LA INSPECCIÓN
 EL CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
EL ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
 LA CALIDAD COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA
 LA REINGENIERÍA DE PROCESOS
 REARQUITECTURA DE LA EMPRESA Y ROMPIMIENTO DE LAS
ESTRUCTURAS DEL MERCADO

APORTES
Creador de los famosos Cuadros de Control, paso
inicial hacia lo que él denominó la formulación de
una base científica para asegurar el control
económico.
 Introduce el concepto de controlestadístico de
calidad.
 Su aportación es el Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act).
Es un proceso metodológico básico para realizar las
actividades de mejora y mantener lo mejorado.

CICLO PHVAEstrategia de mejora continua de la calidad en cuatro
pasos:

Planear
Hacer
Verificar
Actuar

CUADROS DE CONTROL
Sirve para diagnosticar las variaciones producidas dentro de un
rangode aceptación.

El objetivo es que la unidad de control se sitúe en el estándar y
no salga del rango de aceptación, definido por límites inferior y
superior.

CRITICAS
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VS...