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TRABAJO PRÁCTICO N° 1
INTRODUCCION AL MARKTING DE SERVICIOS

UNIDADES I y II
CONSIGNAS)
UNIDAD I
1- EXPIQUE LA EVOLUCION HISTORICA MARKETING DESDE SUS INICIOS A LA ACTUALIDAD TENIENDO EN CUENTA LA CONFIGURACION DE LA OFERTA Y DEMANDA EN CADA MOMENTO.

La necesidad de adquirir bienes ha estado presente en la historia del hombre desde sus Inicios.
Por ello su necesidad deintercambiar productos que les permitan cubrir sus necesidades básica.
Se puede explicar su desarrollo histórico a través del siguiente cuadro.

CONCEPCION / ORIENTACION DE LA RELACION DE INTERCAMBIO
(ESQUEMA PAG 53)
En el principio el énfasis estaba puesto en la producción y distribución de los productos y se partía del supuesto de que todo lo que se producía se vendía debido a que la demandasuperaba a la oferta. Era muy importante la disponibilidad del producto aun más allá de su calidad.
La orientación estaba puesta en el Producto (dado que las necesidades eran muchas) y la competencia en ese momento era nula o mínima.
En la siguiente etapa surge la necesidad de mayor calidad en la producción, en este periodo se parte del supuesto que el producto de mayor calidad será el másdemandado sin necesidad de promocionarlo. La orientación por tanto, estará puesta en el producto, y aparecerá un mayor equilibrio entre la oferta y la demanda.
En la siguiente etapa, el énfasis estará aplicado a la promoción. Se trata de vender todo lo que se produce, suponiendo además que es posible inducir a la compra de un producto aunque este no sea necesario. La orientación en esta faseestará dada en la venta, y la competencia será más intensiva, dado que la oferta es superior a la demanda.
En la fase siguiente ya la oferta supera ampliamente a la demanda, y se interpreta la relación de intercambio con orientación al marketing. Esto sucede por causa de la alta intensidad de la competencia puesta en la oferta, que ya esta supera ampliamente a la demanda ( dentro del marcode un mercado libre) surge la necesidad de poner los ojos en el consumidor. Que en esta fase se convierte en el foco de estudio, buscando ahora a través del marketing identificar sus necesidades para tratar de satisfacerlas y obteniendo así un beneficio.
Pero cabe destacar que a pesar de los avances en este concepto se mantiene la idea de que OFRECER UN BUEN PRODUCTO ES NECESARIO PARAESTIMULAR A DEMANDA DEL MERCADO,PERO NO ES SUFICIENTE, YA QUE NO TENDRIA EL ÉXITO ESPERADO SI NO SE LE DA LA PROMOCION NECESARIA O SE LE ATRIBUYE UN COSTO DESMEDIDO. (EJEMPLOS)

2- DEFINA EL CONCEPTO DE MARKETING Y SU FUNCION EN EL SISTEMA ECONOMICO.

Según Santesmases Mestre y otros.
Como filosofía es una actitud, una forma de concebir la relación de intercambio por parte de la empresa oentidad que ofrece sus productos al mercado. Tiene como fin la satisfacción del modo beneficioso, tanto para el comprador como para el vendedor.

“ Marketing es un modo de concebir y ejecutarla relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo , valoración, distribución y promoción, por una de las partes, delos bienes, servicios p ideas que la otra pare necesita”
Dicho de otro modo es una forma de entender el negocio orientada a la identificación y satisfacción duradera de las necesidades de la demanda a través de los productos que la empresa puede generar.
Para ello es necesaria la aplicación de un conjunto de técnicas que nos permitan anticipar, identificar y satisfacer las necesidadesdel consumidor, facilitando así el logro de los objetivos empresariales. Esto sería realizando un estudio previo de mercado que les permita alcanzar estos objetivos.
Se convierte entonces el Marketing en el nexo que se encarga de poner en contacto a la oferta y la demanda, facilitando en intercambio entre ellos de forma satisfactoria y rentable para ambas partes.
Para cumplir eta función...