William Deming
William Edwards Deming nació el 14 de octubre de 1900 y murió el 20 de diciembre de 1993.
Es un estadístico estadounidense,profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Es reconocido como el impulsor del desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial.Deming estudio en la Universidad de Wyoming, donde termino la carrera en 1921 con un B.S. en Ingeniería Eléctrica, en 1925 obtuvo la maestría en Física y Matemáticas en la Universidad de Colorado y en1928 obtuvo el Doctorado por la Universidad de Yale en Física.
Trabajo para el departamento de Agricultura en Washington D.C. y como consejero estadístico para la Oficina de Censo de los EstadosUnidos, durante este periodo Deming descubrió el trabajo sobre el control estadístico de los procesos creado por Walter A. Shewhart, que fueron la base de sus ideas que pasaron desapercibidas en EstadosUnidos.
En 1950 la Union Japonesa de Cientificos e Ingenieros (JUSE) invito a Deming a Tokio a impartir charlas sobre el control estadístico de procesos. Por dicha causa los japoneses llaman aDeming “El padre de la tercera revolución industrial”. Dicho renombre es justo ya que les demostró que cuando la calidad se persigue sin descanso, se optimizan los recursos, se bajan los costos y seconquista el mercado.
La mayor contribución de Deming a los procesos de calidad en Japón es el control estadístico de proceso, que es un lenguaje matemático con el cual los administradores y operadorespueden entender “lo que las maquina dicen”. Las variaciones de proceso afectan al cumplimiento de la calidad prometida.
El ciclo de Deming, también conocido como círculo PDCA, es una estrategia demejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. También se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los Sistemas de Gestión de...
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