William Edwards Deming

William Edwards Demig
14 octubre 1900 – 20 diciembre 1993
NACIONALIDAD: Estadounidense

Deming fue posiblemente el pensador, más influyente que ha existido, lo cual permitieron entender comonadie a las organizaciones empresariales.
Ingeniero en eléctrica en 1921, maestría en 1925 y doctorado en 1928 en físico matemático.

Se ganó el aprecio y respeto de los japoneses que crearon unpremio en su honor, el altamente anhelado “Premio Deming” que se concedía individualmente a las personas que hacían contribuciones significativas a la teoría de control de calidad. Además fue galardonadocon “la Medalla de Segundo Orden del Tesoro Sagrado”, el más alto galardón que Japón puede conceder un extranjero.

Deming, Walter Shewart u otros desarrollaron el Control Estadístico de Procesosconvirtiéndolo en una ciencia bien desarrollada. Continúo activamente trabajando en control de calidad, análisis estadístico durante más de 50 años.
Desarrollo una escuela del pensamiento sobre elManagenet (Técnica de la dirección y gestión de una empresa) que creció a su alrededor con contribuciones de todas las partes del mundo. Con suficiente conocimiento de casa área derivan sus 14 puntos parala transformación del Management.

1.-Ser constantes con el propósito de mejorar el producto y el servicio.
2.- Adoptar la nueva filosofía.
3.-Cesar la dependencia en la inspección para lograr lacalidad.
4.- Acabar con la práctica de comprar en base solamente al precio.
5.- Mejorar constantemente y siempre el sistema.
6.- Instituir el entrenamiento en el trabajo.
7.- Adoptar el liderazgo.8.- Eliminar el miedo.
9.- Eliminar las barreras entre departamentos.
10.- Eliminar las exhortaciones a la calidad.
11.- Eliminar las cuotas a los trabajadores, eliminar la dirección porobjetivos.
12.- Eliminar los obstáculos que quitan a los trabajadores y directivos sus derechos a enorgullecerse de su trabajo.
13.- Instituir un vigoroso programa de educación u auto-mejora
14.- Poner...