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ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
VALORES Y CRITERIOS
Primeramente debemos conocer la diferencia que existe entre un valor y la diferencia es que:
Los valores son actitudes que cada individuo tenemoscomo persona, por lo que no son tangible ni cuantificables.
Los criterios son procesos o pasos a seguir al hacer una actividad, en este caso solo se puede determinar qué tan eficiente es el criterio aseguir para una actividad.
VALORES
1.- Enfoque a clientes: El tipo de persona al que va dirigido el bien, producto o servicio.
2.- Personal comprometido: personas enfocadas y centradas en obtenerel mejor desempeño posible.
3.- Mejora continua e innovación: Revisión constante de bien, producto o servicio para hace posibles cambios que mejoren su desempeño.
4.-Liderasgo efectivo y ejemplar:Líder capas y con conocimientos en el temas para dirigir a su grupo de personas a hacer un buen trabajo.
5.-Compromiso con la sociedad: establecer que nuestra prioridad es satisfacer la necesidad delcliente.
6.- Pensamiento sistémico: Todos dirigidos a un solo objetivo.

CRITERIO
Conocimiento: Tener el mayor conocimiento para aplicar los criterios siguientes.
1.- Clientes: Como, que, cuanto,conocer al cliente para ofrecer nuestro bien, producto o servicio.
2.- Liderazgo: Líder con conocimientos en el tema para dirigir a sus trabajadores.
3.- Planeación: como, cuanto y donde elaborar ydar a conocer nuestro bien, producto o servicio.
4.- Procesos: Conocer cómo se va hacer la elaboración de nuestro bien, producto o servicio.
5.- Personal: Conocer las actitudes de nuestro personal ysaber si cuentan con los conocimientos adecuado para realizar el trabajo requerido.
6.- Impacto en la sociedad: Conocer la aceptación o rechazo de nuestro bien, producto o servicio en la sociedadpara hacer posible cambios.
7.- Integración de resultado: Revisar nuestra producción, ganancias e impacto en el mercado de nuestro bien, producto o servicio.
8.- Clientes: clientes satisfecho o no...
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