xcaret

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Prácticas de Administración de Hoteles y Complejos Turísticos
Xcaret
Análisis FODA
Citlali Delfín Moreno
UNITEC Campus Sur
Mtro. Rogelio Huerta Alcocer
08-Agosto-2014
1819275673925500

ÍNDICE
OBJETIVO
CARACTERÍSTICAS DEL ESTABLECIMIENTO
Misión
Visión
Valores
Nombre
Logotipo
Tipo de establecimiento
Mercado meta
Servicios ofrecidos
Ubicación
ORGANIGRAMASOrganigrama del área
Organigrama general
ANÁLISIS FODA DE JEFATURA DE CAPITAL HUMANO
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
AmenazasRESULTADOS
CONCLUSIÓN

OBJETIVO
El objetivo principal es realizar un análisis FODA al departamento en el cual he tenido la oportunidad de desenvolverme y demostrar mis conocimientos como practicante en Xcaret, durante un periodo de tres meses que contemplanMayo, Junio y Julio, en el departamento de Capital Humano en Jefatura de Capital Humano; con la finalidad de poder visualizar la situación actual en la que se encuentra el área y así poder obtener un diagnóstico mediante el análisis previo de sus principales características tanto internas (fortalezas y debilidades) como externas (amenazas y oportunidades), mediante las observaciones directas de dichascaracterísticas que logré percibir y la recopilación de información que obtuve durante mi estancia en el área.
CARACTERÍSTICAS DEL ESTABLECIMIENTO
Misión: Garantizar la trascendencia de Grupo Experiencias Xcaret maximizando continuamente nuestro valor a lo largo de esta travesía.
Visión: Ser únicos en recreación turística sustentable.
Valores: Creatividad, rentabilidad, integridad,congruencia, honestidad, espíritu de servicio, compromiso, equidad y responsabilidad social.
Nombre comercial: Xcaret México.
Logotipo

Tipo de establecimiento: Parque eco-arqueológico.
Mercado meta: Principalmente personas que van de los 3 años hasta la tercera edad con un nivel socioeconómico de clase media, media-alta y alta, especialmente quintanarroenses, turismo nacional e internacional.Servicios ofrecidos
24511027876500Espectáculos

18034026606500Atracciones culturales y acuáticas
178435334899000
4889548647350031115-17081500
Ubicación
122936023812500Carretera Chetumal-Puerto Juárez, km. 282, Solidaridad, Quintana Roo, México.
ORGANIGRAMAS
Organigrama del área
1923719214630Director y Presidente
0Director y Presidente2937510258445013893802584450277812548895014611351019810Subdirección de Capital Humano
Subdirección de Capital Humano
6692902790825Jefatura de Capital Humano
Jefatura de Capital Humano
1821180614045Dirección Corporativa
Dirección Corporativa
30181551604010Gerencia de Formación y Desarrollo de Talento
Gerencia de Formación y Desarrollo de Talento
22948903380105Asistente
Asistente7410453956050Uniformes
Uniformes
741045143192574104514319252181225143192536214051431925484568514319251389380258445021812252429510
65242168910Gerencia de Atracción y Retención de Talento
Gerencia de Atracción y Retención de Talento
1463675169545Gerencia de Compensaciones y Relaciones Laborales
0Gerencia de Compensaciones y Relaciones Laborales
4331970168275Gerencia de Atención al Colaborador
Gerencia deAtención al Colaborador

2287270224790Coordinación de Capital Humano
0Coordinación de Capital Humano

73914048260Analista de Capital Humano
0Analista de Capital Humano


Organigrama general
207581523495Director y Presidente
0Director y Presidente
5471160238379048952154385310489521521532854895215443865359918044386522669504438651007110443865431165609600Dirección Ejecutiva
Dirección Ejecutiva4311651174750Subdirección Arte y Cultura
Subdirección Arte y Cultura
4311651750695Subdirección Operativa
Subdirección Operativa
4311652326640Subdirección Alimentos y Bebidas
Subdirección Alimentos y Bebidas
4311653089910Gerencia Actividades Recreativas
Gerencia Actividades Recreativas
43192701191895Gerencia Construcción
Gerencia Construcción
4311654632960Gerencia Servicios...