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Pràctica 2
Sol Meliá Hotels & Resorts

Preguntas:
1. ¿Cuáles de los objetivos de la formación estudiados en la teoría quedan claramente recogidos en este caso?
Sol Meliá Hotels & Resorts en su página web escribe: "Impulsar un modelo de gestión de personas (gestión del talento) que facilite el logro de los objetivos estratégicos potenciando el crecimiento profesional de nuestroscolaboradores es una prioridad de la compañía".
Una cultura común en una empresa como Sol Meliá, que tiene establecimientos localizados a nivel mundial, es fundamental para satisfacer las necesidades de su amplía clientela que quiere recibir el mismo trato en un "Meliá Hotel" y en un "Sol Hotel". Además, Sol Meliá estuvo formando personal recientemente integrado a la compañia en la filosofía, valores,técnicas de dirección y prioridades de la empresa. A través de estos cursos teóricos con casos prácticos de inducción, los empleados y los otros miembros de la organización.
Los esfuerzos de Sol Meliá se dirigen a identificar profesionales con alto desempeño y potencial con el fin de valorarlos y prepararlos, a través de su participación en diferentes programas de desarrollo, que incrementan sucualificación profesional y permiten alcanzar posiciones de mayor responsabilidad y mejora de situación laboral, dando respuesta a las necesidades productivas y estratégicas de la Compañía. Además, en Meliá Hotels tienen el firme objetivo de favorecer una cultura de reconocimiento que asegure el orgullo y compromiso de sus empleados. Para hacer esto la empresa intenta desarrollar un entorno de trabajodonde impere la flexibilidad, la motivación, el compromiso, la implicación y el entusiasmo para que las personas sean satisfechas y motivadas.
Así que en esta línea, promover estos principios:
"Respetar la diversidad de nuestro equipo humano
Garantizar la igualdad de trato y de oportunidades
Fomentar la promoción interna
Asegurar la transparencia en todos nuestros procesos
Tratar a laspersonas con dignidad y actuando con la mayor integridad y ética profesional
Apostar por el reclutamiento a nivel local para fomentar el desarrollo sostenible pero siempre en un marco global
Manejar la información facilitada por los/las candidatos/as con absoluta confidencialidad y discreción" (Cit. web site)
La promoción interna es premisa fundamental en Melia Hotel. Las oportunidades de desarrolloestán al alcance de todos sus empleados en cualquier parte del mundo al publicar todas sus ofertas de empleo internamente. También se enriquecen atrayendo el talento externo, y para el están presentes en foros de empleo, universidades, portales de empleo, redes profesionales.

Para los empleados de Sol Meliá se practican encuestas de clima laboral, que permiten valorar el grado de satisfacciónde los profesionales en variables clave como comunicación interna, conciliación, desarrollo profesional, formación, etc..
Además de los objetivos básicos, la empresa Sol Meliá entiende la formación como principal objetivo abarcar todas las áreas formativas clave (competencias, operativa hotelera, funciones de departamentos corporativos, habilidades directivas, desarrollo personal, idiomas yinformática) y ayudar a desarrollar todos aquellos conocimientos y habilidades que son importantes para el éxito de sus empleados en su puesto actual y futuro, y, por ende, de sus negocios.

2. ¿Qué tipos de formación se explican en el caso? (recurrir a la tipología presentada en la teoría y proponer ejemplos de los tipos que aparezcan).
Según su contenido:
No solamente formación técnica, como laque reciben los jefes de departamento en los hoteles, los directores de hotel y el personal corporativo para cubrir posiciones de formadores internos. Sino también formación social, a Sol Meliá Hotels & Resorts entienden la formación y trasmisión de actitudes y valores como procesos continuos para el crecimiento profesional.
Según la necesidad a la que responde:
El equipó humano Sol Meliá...