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La comunicación
1. ¿Cuáles son las bases de la comunicación?
1. tener claro es que nos comunicamos con una persona no a una persona
2. existe diferencia entre comunicación e información; la comunicación es un acto la información es el contenido
3. la comunicación nunca se lleva a cabo 2 veces de la misma forma
4. se debe pensar el mensaje completo siempre que hablemos
2. ¿Cuándo es quetiene lugar una buena comunicación?
Cuando las diversas partes comprenden claramente la información que cada uno expone sobre un proceso o hecho determinado.
3. ¿Cuáles es el proceso de la comunicación?
1. Fuente
2. Un Transmisor
3. Una Señal
4. Un Receptor
5. Un Objetivo.
4. ¿Cuáles son las barreras de la comunicación efectiva?
1. Filtración: es la manipulación deliberada de lainformación para hacerla parecer más favorable para el receptor,
2. Percepción selectiva: El receptor también proyecta sus intereses y expectativas al decodificador.
3. Emociones: la manera en cómo se siente el receptor al recibir el mensaje influye en la forma como lo interpreta.
4. Lenguaje: las palabras tienen significados diferentes para personas distintas.
5. ¿Cuál es el principio clavede la comunicación interpersonal efectiva?
Procurar primero comprender y después ser comprendido
6. ¿Qué es la escucha empática?
Escucha empática es escuchar con la intención de comprender.
7. ¿Cuáles son los distintos tipos de conversación?
a- Charla informal: conversación informal, sirve para reforzar las relaciones personales
b- Comunicación informativa: proceso de ser más crítico y dara conocer un mensaje formal a una persona de forma asertiva
c- Comunicación persuasiva: persuadir, convencer o influir en las opiniones y pensamiento de otros sin ser manipulador
8. ¿Qué es la comunicación no verbal?
La comunicación no verbal hace referencia al tipo de comunicación donde no se hace uso de palabras escritas u orales, ya que están son substituidas por signos de diferenteclase.
9. ¿Qué es la comunicación asertiva?
Es el tipo de comunicación relacionada con la capacidad de expresarse con seguridad sin tener que ser pasivo, agresivo o manipulador, para esto se requiere conocer exactamente y no dejar de lado nuestros propios intereses para beneficiar a los de la persona que está comunicando el mensaje o comprometer nuestros principios. La comunicación asertiva sirvepara llevar un manejo adecuado de situaciones problemáticas, mejorando la habilidad para tratar con otros, disminuyendo el estrés y haciendo a la comunicación más eficiente.
10. ¿Cuáles son las características de una persona asertiva?
a) Se siente libre de manifestarse.
b) Puede comunicarse con personas de todos niveles.
c) Es proactiva.
d) Acepta sus limitaciones.
e) Acepta o rechaza de sumundo emocional a las personas con delicadeza y a la vez con firmeza.
f) Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos.
11. ¿En qué consiste la técnica del espejo y para qué sirve?
La técnica del espejo sirve para relacionarse con otros adecuadamente a través de la reflexión de los movimientos de la persona que está comunicando.
12. ¿En qué consiste la técnica deldisco rayado?
Esta técnica consiste en repetir un mensaje hasta que la otra persona termine aceptando ese punto de vista.
13. ¿Qué es la Creatividad?
Capacidad del cerebro para llegar a conclusiones nuevas y resolver problemas en forma original.
14. ¿Cuáles son los Tipos de creatividad?
Creatividad plástica: formas, colores, texturas.
Creatividad fluente: sentimientos, los afectos y lasactitudes
Creatividad científica: ingenio y el talento
Creatividad Inventiva: es la aplicación talentosa de las ideas, las teorías y los recursos a la solución de los problemas del quehacer ordinario
Creatividad social: es la que se aplica en las relaciones humanas
15. Mencione algunos Principios básicos de la creatividad
1) Anote dudas y preguntas personales en un diario
2) Lea buenos libros...