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Facilitar: -Hacer fácil o más fácil un trabajo o una acción: la bilis facilita la digestión de las grasas.
-Proporcionar a alguien una cosa o intervenir para que la consiga: me ha facilitado el nombre de un abogado

Fidelización: es un concepto de marketing, se refiere a la fidelización de los clientes. La fidelización es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la comprade un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica. La fidelización se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente. Trata de conseguir una relación estable y duradera con los usuarios finales de los productos que vende. 

respeto: o reconocimiento es la consideración de que alguien o incluso algo tiene un valor por sí mismo y se establececomo reciprocidad: respeto mutuo, reconocimiento mutuo. El término se refiere a cuestiones morales y éticas, es utilizado en filosofía política y otras ciencias sociales como la antropología, la sociología y la psicología. El respeto en las relaciones interpersonales comienza en el individuo, en el reconocimiento del mismo como entidad única  que necesita que se comprenda al otro. Consiste en saber valorarlos intereses y necesidades de otro individuo en una reunión
Deseos: - Sentimiento intenso que tiene una persona por conseguir una cosa.
- Cosa que origina en una persona un sentimiento intenso por conseguirla.
- Ganas de tener relaciones sexuales con una persona.

Satisfacer: Cubrir una necesidad, conceder un deseo o realizar aspiraciones: un buen anfitrión debe satisfacer los deseos de susinvitados.
- Dar respuesta o solución a una cosa: el ministro satisfizo la curiosidad de los periodistas.
- Pagar o dar lo que se debe: el seguro satisface las deudas de la empresa en caso de quiebra.

Diligencia: Rapidez o cuidado al hacer una cosa: te agradezco la diligencia con que me has matriculado.
- Trámite o actuación en un proceso, generalmente administrativo: ya están en marcha lasdiligencias para construir mi casa.
- Actuación profesional de un juez o de un secretario judicial.

Servicio: es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Se define un marco en donde las actividades se desarrollarán con la idea de fijar una expectativa en el resultado de éstas. Es el equivalente no material de un bien. Un servicio se diferencia de un bien(físico o intangible) en que el primero se consume y se desgasta de manera brutal puesto que la economía social nada tiene que ver con la política moderna; es muy importante señalar que la economía nacional no existe siempre en el momento en que es prestado.

Comunicación Asertiva: es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicarnuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir, o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Plantea también, que la asertividad es necesaria y conveniente a causa de los beneficios que genera.

Necesidad: Hecho de que sea necesaria una cosa o hagafalta de manera obligatoria para un fin: se dieron cuenta de la necesidad de una nueva carretera.
- Cosa que es necesaria o hace falta de manera obligatoria para un fin: respirar oxígeno es una necesidad para el organismo.
- Deseo o impulso que una persona siente de hacer una cosa: sintió la necesidad de salir corriendo.

Diferenciación: Determinación de la cualidad, característica ocircunstancia que hace que dos personas o cosas no sean iguales entre sí: supo ver a tiempo la diferenciación entre estudiar o hacer el holgazán.
- Operación matemática por la cual se determina una diferencial o una derivada.

Clima organizacional: Es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los...
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